“田林十二村以前在派出所是‘掛號’的，現在整個小區有300多個智能神經元，可以在小區各個公共區域發揮作用。”“可是智能化管理會將社區管理中的人情味沖淡嗎？”

今天上午，徐匯區“匯治理 創卓越”精細化實踐公開課開播儀式在位于衡山路上的天平街道創邑鄰里匯舉行，講課人之一的田林街道社區管理辦主任戴文蔚現場分享了田林十二村的智慧社區改造案例后，臺下就有聽眾立馬發出了疑問。戴文蔚立即解答：“技術只是在前端將人力管不到、管不好、管不全的領域全面覆蓋，幫助更精準高效地使用人力，歸根結底還是要更好地服務居民和管理者。”

作為徐匯今年推行精細化管理的一項“科普大餐”，“匯治理 創卓越”精細化實踐公開課將從4月起陸續邀請10位社會治理領域的 “繡花高手”走出傳統課堂，講述10個基層治理的“難啃硬骨頭”案例，通過“現場互動+線上直播”方式與經歷相似困惑的居民、基層管理者進行實時交流，提供參考樣本，最終梳理出可復制、推廣的社會治理工作“上海答案”。

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開課儀式現場

開課儀式現場，被封為公開課班級“學習委員”的戴文蔚介紹，興建于上世紀80年代的田林十二村與上海很老舊公房小區一樣，面臨著物業管理缺位、公共服務落后、小區設施老舊等問題。2000多戶約6000余人的常住人口使得小區管理體量頗大，入室盜竊、群租、居改非經營、擅自開設棋牌室等情況時有發生，而當居委會、物業發現，往往已擾民多時。

去年10月，徐匯區開始在田林十二村試點智慧社區建設，從安裝智慧感知系統開始，向所有住戶發放統一的門禁卡，若連續3天每天刷卡次數超過10次，就會推送該戶的預警至智慧管理平臺，工作人員調出可疑刷卡人視頻給物業參考，由物業上門判斷是否存在群租現象。若物業未來得及第一時間處置，預警會直接推送至街道房管部門，由房管部門督促物業及時干預群租發生。

“群租如何定性、執法人員上門執法如何及時有效，智能技術能幫上大忙。” 戴文蔚在開課儀式現場的“試講”充滿“技術流”詞匯，但卻引得臺下觀眾的集體共鳴。上海市信息服務業行業協會秘書長陸雷現場點評時表示，互聯網、傳感技術聯合能為城市治理帶來無限可能，但智慧治理最重要的因素始終是人，既包括管理者也包含所有社區居民。

5月下旬，戴文蔚關于田林十二村智慧安防保障的完整版公開課將正式開講。在此之前，市黨代表、嘉樂公寓業委會主任韓東萌將在4月11日帶來“匯治理”的首堂公開課，聚焦沒有物業管理的嘉樂公寓如何通過完全的居民自治成為理想的居住樓宇；梅隴三村黨總支書記尚艷華將分享小區智能化、便利化推廣垃圾分類的經驗；上海交通大學教授、天平街道總規劃師王林將講述從一磚一瓦、一草一木提升風貌區城市品質；同濟大學教授、“四葉草堂”發起人劉悅來則會分享臟亂差小區變身花園背后的“繡花功夫”。

據悉，“匯治理”精細化實踐公開課將持續至今年10月，以每兩周一次的頻率向社會公眾講述上海基層直面城市管理挑戰的各種試驗，聚合更多社會力量參與社會共建共治共享。