助餐助浴、長者照護、老年人日托、學齡前兒童托管……涉及一老一小的最難辦的事，在一個網格化綜合管理服務中心就能全部交付，除此之外，助餐助浴、便民維修等生活服務也能一門式解決。這樣的好事從何而來？

上周日，長征鎮新城片網格化綜合管理服務中心啟用，新城片居民有了家門口的“公共客廳”。片區（中心）整合政府、社會組織及周邊企業、社區的服務資源，圍繞居民關注的醫療、用餐、托養等需求，以“鄰聚·里”的公共空間提供零距離“一站式”服務，積極探索城市精細化管理新模式。

啟用當天，許多居民慕名而來。在中心社區食堂用老年卡購買優惠套餐的張阿姨開心地說，以后有什么問題，出門走幾步就可以輕松解決了。長者照護、社區食堂、衛生站點、330小學生晚托等成為前來參與活動居民咨詢的熱點。

據悉，新城片區（中心）是按照“普陀區網格化綜合管理服務片區（中心）建設”要求，規劃建設并啟用的全區首家片區中心，服務區域涵蓋長征鎮新城片區東旺、祥和家園、祥和名邸、真源、象源麗都、花苑、運旺、萬豪、金沙雅苑等9個居民區及周邊企業樓宇。

該片區（中心）位于真光路上，共2層，建筑面積達1820平方米，是兼具黨群服務、醫療服務、助餐助浴、長者照護、老人日托、社區托小、便民維修、法律維權、文體休閑、健身康復等10余項功能融合的綜合服務空間。同時，城管、市容、社會保障等多個和群眾生活密切相關的職能部門也都有專業力量下沉到中心，使居民們不僅能在家門口的“公共客廳”里分享美麗家園建設成果，還能共同參與鎮域治理。

“些小功能納并蓄，一枝一葉總關情”，是這個項目的設置初衷。長征鎮通過大調研走訪座談及區域內各級黨組織廣泛收集民意等形式，了解居民最現實、最迫切的服務需求，以便精準設置中心各項功能，將中心打造成為有座位、有餐位、有休息位的“公共客廳”；在中心結構規劃上，注重空間和功能的有效融合，取消辦公區，除長者照護、醫療衛生、網格管理3個區域外，其他功能區域均通過服務菜單和預約使用方式實現功能多樣化和服務對象全覆蓋；在運營過程中，定期收集群眾意見，調整服務項目。

鄰聚·會客廳

親子早教

便民服務

長者照護

為兼顧功能與效率，中心注重自治共治，促進群體融合，建立了社區輪值制度，每天由片區內一個居民區組織志愿者來中心提供服務，參與運營秩序維護；通過興趣團隊和群眾沙龍，搭建社會組織和群眾溝通的平臺，幫助社會組織更好地融入社區，參與社區治理。中心基于“智慧長征”系統和網絡新媒體，形成了信息公開、安全防控和公益服務三大智聯體系，居民只要有一部智能手機和一張市民卡，就可以隨時查詢中心相關資訊，享受各類“零距離”便民服務，需求最多的兒童接送認證、場館在線預約等服務，都能更便捷地完成。

目前，長征鎮怒江片、金沙片的片區中心也已在規劃建設中，年底將有望與長征鎮居民見面。屆時，長征鎮將形成“黨建引領、片區聯動、輻射成圈、覆蓋全鎮”的社區綜合管理服務新格局。