箍頭、勒眉、穿衣、畫油彩……上海如意越劇團的老師花了近一個小時的時間為陳素君完成了林黛玉的扮相，那規矩、架勢仿佛就要去大型劇場演出了。殊不知，這只是浦東曹路鎮中虹居委綜合文化服務中心剛剛面向社區居民推出的越劇興趣班，而住在附近的陳素君還是這個班上的新人。

不出小區就能接受“高大上”的藝術熏陶，這個福利可不僅僅是中虹居委的居民獨有。記者昨天在浦東新區提升“家門口”文化服務功能專題座談會上了解到，今年浦東將在全域范圍內探索利用新空間、新內容、新主體、新手段推進公共文化服務重心下移，提升轄區內1285個“家門口”服務站的文化能級，將高品質文化服務送到居民“家門口”。

社區里的文化課，報名排隊能“擠破頭”

位于中虹家園小區大門口處的中虹居委綜合文化服務中心于今年春節后剛剛建成試運行。這里與大多數社區活動中心頗有不同——房子具設計感，窗口的一排木桌木凳簡約大氣，看上去倒像是間露天咖啡館，再加上門頭的一排“中虹文化客廳LINK HOUSE”標志，更讓人好奇地想走進去看看。

記者跟隨居民走進這件“客廳”，首先印入眼簾的是一排自動借閱架。掏出手機掃一掃二維碼，就可把心儀的書籍借回家，28天內歸還即可。若是在表單上沒有找到喜愛的書目，還可以提前預約，工作人員將從浦東圖書館幫忙調閱。書架一旁則是“每杯3元”的自助咖啡機。客廳內端坐著不少老年人，一手捧著咖啡，靜靜地汲取書中的養料。

老年居民在中虹居委綜合文化服務中心專心閱讀。

深入“客廳”，里間正在舉行一場《如意教你學越劇》的特色文化課。在座的20余位學生均是社區周邊居民，其中絕大多數是從未接觸過越劇的青年人。他們通過“浦東文化云”app，“新曹路”微信公眾號等線上預約平臺和線下報名點，總算“搶”到了炙手可熱的免費越劇課程。

如意越劇團團長童麗君介紹，自從劇團走進居民家門口的活動中心，老年人和年輕群體都踴躍參與，每期的招募名額一經發布就被“秒殺”了。當天扮演“賈寶玉”的蔡天星是一名90后教師，因在上一節課中表現出色，童麗君讓她“全副武裝”給其他學員表演展示。“以前從沒接觸過這個劇種，可當這些精致的道具穿扮在身上時，感覺自己真的是一個精氣神十足的小生。開始慢慢體會到越劇的魅力了”，蔡天星說。

通過把專業的文化資源請到居民身邊，浦東的一些社區文化服務中心里不僅出現了老人喝咖啡、年輕人唱戲的“潮”現象，還經常上演“起早排隊”的熱鬧場景。

住在唐鎮唐豐苑小區的唐敏娟已在當地的社區文體中心學習滬劇兩年了。每周一、周四，市區專業的滬劇老師便會在這里開講，帶出了社區里上百號滬劇票友。唐敏娟說，每年一到唐鎮社區文體中心報名季，滬劇、民歌、合唱等20多個專業文化班就會同時面向居民招生。“若不是一大早趕來排隊，連名額都搶不到”，火熱程度可見一斑。

唐鎮社區文體中心讀書室。

目前，浦東已改造升級唐鎮豐苑居委、曹路鎮中虹居委、大團鎮趙橋村等多處文化設施，推進村居文化空間由單一型向多功能轉化，實現原有活動空間功能最大化，努力讓社區文化中心轉型成為社區居民愛去、常去的地方。

挖掘創新案例，煥活“沉睡的”家門口文化站

座談會上，曹路鎮中虹居委綜合文化服務中心的運營方“社鄰家”創始人閆加偉談及傳統的社區文化服務中心在使用中遇到的“痛點”問題。

他指出，在對全市多個社區文化空間的調研和改造中，他們發現，過去的公共空間服務并不能真正令老百姓滿意。一方面空間顏值低，沒有吸引力，老百姓寧愿到周邊創新的社區商業廣場、文創商店等進行文化消費；另一方面服務意識和水平也不高。許多文化中心運營時間太短，下午早早就關門了。而且公共性不強，有限空間還會被固定的“常客”占用，讓許多老百姓望而卻步。

此外，服務群體單一也是影響百姓感受度、參與度的重要因素。傳統的文化服務中心大都變成了老年人的活動空間，吸引不來青年人的參與。

如何才能真正“激活”這些空間，滿足百姓多元多樣需求？浦東日前在市文廣局的指導下推出“美好生活”上海公共文化空間創新大賽，希望通過直面基層公共文化服務存在的設施建設、運營理念和服務效能等多方面問題，在全市范圍內尋找一批創新構想、設計思路、運營模式、活動組織和實際成效都表現突出的公共文化空間，作為年度十大“上海公共文化空間創新實踐案例”，為未來的基層公共文化空間創新提供參考經驗。

中虹居委綜合文化服務中心。

浦東方面表示，實踐案例評選要重點關注5方面的創新特色。其一，全新的設計理念。要以市民的切實需求為導向，將過去的“我設計我做主”轉變為“誰使用誰做主”；二是提供全新的服務內容。把“文化+”和百姓所喜愛的健康養生、親子活動、體育運動、學習培訓等相結合；三是實現全新的服務方式。市民可通過文化云APP、@浦東發布隨時隨地進行預約，也可以在網上同步收看活動實況，突破時間、地域的限制；四是拓展全新的服務對象。將老年人、青少年、兒童等各年齡層次群體都納為公共文化空間的服務對象，實現公共文化空間服務效能的最大化。五是使用全新的運營模式。讓公共文化空間實現全年無休、每天10-12小時的運營時長。

“基層綜合文化服務中心建設”是公共文化服務的末端。作為國家公共文化服務體系示范區，浦東通過比賽和評選形式撬動更新和創新，同步提升轄區內1285個“家門口”服務站的文化能級，對傳統型村居文化活動室、文體活動廣場等進行創新性改造，完善市、區、街鎮、村居的四級網絡體系。

資源“云整合”，百姓需求精準對接

今年，浦東計劃安排區級配送文藝演出800場、文藝輔導4000課時、藝術培訓導賞1500場、公益電影15000場。一大批優秀藝術資源，包括東方歌舞團、上海輕音樂團、上海滬劇院、上海戲劇學院等將被“打包”匯聚浦東，為居民配送優質“文化餐”。

記者了解到，依托“文化上海云”“文化浦東云”等平臺，浦東將進一步提升數字化文化服務，打造“一站式”公共文化末端線上服務通道，市民足不出戶，就可以把可利用的文化服務資源一網打盡，還能精準下單。目前，浦東正積極對接市、區群藝館、圖書館等服務資源，更大范圍內整合公共文化資源。

浦東還將進一步做優做強“文采會”供需對接平臺，吸引更多主體參與“家門口”文化服務，參與村居綜合文化服務中心的場館建設、設施運營、服務供給、內容配送。積極引導和規范各類專業機構、民營院團、民營美術館博物館、社會組織、文化企業參與“家門口”文化服務，滿足百姓多元多樣需求。扶持全區6000余支基層業余文化團隊，提升團隊自我服務自我教育的能力水平，促進基層自治共治。

社區居民在中虹居委綜合文化服務中心學習越劇。