西凌家宅路是黃浦區南部一條小馬路，不過300多米，曾經卻是讓司機們最害怕開進來的一條小馬路。

由于緊鄰居民區、菜場與市九醫院，這里人口、車流密集，再加上沿街有60多家商鋪，這條小馬路一度臟亂差現象嚴重，而且通行無序。不但周圍居民怨聲載道，連開出租車的老司機也滿是抱怨，開車進來如同龜行，他們都說“開車過西凌，不如考場（駕照考試）走一遍”。去年7月，半淞園路街道對西凌家宅路啟動環境整治，引導商鋪進行自治與自律，經過幾個月的努力，如今這條小馬路成了干凈有序的示范路。

現在的情景

街道綠化與市容管理所負責人告訴記者，西凌家宅路上小餐飲、水果店、菜場等小店鋪多，為周邊居民提供便利的服務，但同時也產生了跨門經營、無序設攤、垃圾遍地等市容環境問題。過去，這條馬路從早到晚都處于人流、車流混合的高峰期。早上5點半菜場早市開始，不光菜場內人潮涌動，各式流動攤販也聞風而至，這條路上，但凡有空擋的地方——小區門口、上下街沿，路邊小花壇，甚至周邊小區內都被流動攤販占領。沿街商鋪也不示弱，本來就不寬的上街沿邊堆滿商品，道路逐步被壓縮至2、3米，人多時自行車都難通過。早市一過，周邊的九院開門了，人流車流又是穿梭不息；傍晚，菜場晚市開始，又迎來一波高峰。

早幾年，街道單方面整治過，但治標不治本，不久流動攤販與跨門營業又冒出來，一切恢復。這次，街道覺得，要發揮好商家的自律作用，只有商家門前責任制落實到位，市容環境主要問題才能迎刃而解。

去年7月，在街道牽頭下，西凌家宅路市容環境衛生自律委員會宣布成立，6家商鋪會長單位作為代表率先在《西凌家宅路市容環境責任區自律公約》上簽字，其余商戶后來也陸續簽署自律公約。同時，街道大力推行門責制：由綠化市容管理所會同街道網格工作站、居委會派出人員結合日常工作開展，告知、督促商鋪門責單位自行履職。在街道的支持幫助下，在原有門責告知書送達的基礎上，還將門責告知書制作成門責牌，直接安裝上墻，讓居民共同對商鋪進行監督。

過去的情景

最初，有些商家對自律與門責制不以為然。街道網格工作站就上門進行宣傳、培訓，曉之以理，動之以情，告訴他們“馬路環境變好，是對他們的商業經營有利的”。

工作站從宣傳與友情提示開始，還逐步開展門責評比，培育推廣商家的榮譽感和責任心。對于門責單位的考核，在多方實地考核匯總的基礎上，每月評出“優秀、良好、合格、不合格”四個等級，并于每季度的考評結果給予商家獎懲。對于那些既不進行門責自律管理，又不有違規行為的商家，將其列為加強整治、做好規矩的市容環境重點專項整治對象。同時，城管、市場監管所等嚴厲打擊占道、亂設攤、無證照經營的行為，讓商家感受到政府部門整治溫度的同時，也感受到執法的力度。

隨著這條小馬路一天天變整潔，商家也慢慢嘗到了甜頭。西凌家宅路160號商戶小朱原來經營一家小水果店，一直想做大商鋪，但聯系過幾家品牌商，對方對其店鋪周邊環境不滿意。現在西凌家宅路變干凈整潔了，購物環境好了，不久前小朱招商引資成功，與百果園這樣的大品牌合作，迎來新的商機。