在奉賢行政服務中心大廳一樓，靜靜地擺放著10臺自助終端機，便于市民自助操作辦理事務。特別的是，這些機器并不會和樓內的工作人員一同“下班”，而是“24小時不打烊”。

記者從奉賢區審改辦了解到，奉賢當前正著力探索“減證便民”，不僅全面取消煩擾企業群眾辦事創業的證明材料和蓋章環節，市民憑一張身份證可辦妥156個事項；同時，通過加強自助手段，將服務時間延伸至24小時。每晚行政服務中心下班后，大樓側門仍會開放，市民隨時可以刷身份證進入大廳使用終端機。

深化“放管服”，辦事更高效

不久前，市民蔣紅賢帶著一口袋材料來到奉賢區檔案館。她想在農村宅基地上重新建房，急需查詢土改檔案。放在過去，查詢檔案，需要提供相關意見函，區檔案館受理后還要征詢區房管局的意見，算下來最快也要20個工作日。而這一次，蔣紅賢的一大包材料全都沒有用上，就憑著一張身份證，不到2天就拿到了檔案信息。

為進一步深化“放管服”改革，奉賢此次按照“凡是沒有法律法規依據的一律取消，能通過個人現有證照證明的一律取消，能通過辦事部門間或網絡核驗的一律取消，能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，開具證明的部門無權查證或無法開具的一律取消，能通過公序良俗進行規范或者通過常識推斷的一律取消”的原則，全面取消煩擾企業群眾辦事創業的證明材料和蓋章環節，對保留的證明事項和蓋章環節實行目錄化管理。

目前，包括土改檔案調取，館藏報紙查閱，房產交易與產權檔案，房屋管理檔案查詢，公共租賃住房配租，固定電話新裝等業務在內的156個事項均已實現單一身份證辦理，老百姓不再需要“背一堆材料到處開證明”了。

服務鏈延伸，“一鍵”能操作

記者了解到，通過行政服務中心的10臺“24小時終端機”，許多老百姓用“晚飯后散步”的時間，就能把事辦了。現場工作人員告訴記者，不論什么時間，只要在大廳側門門禁處刷一下身份證，就可以進入自助服務區。辦理交通罰款繳費、社保參保證明、房產證明、個人完稅證明等12項事務，都只需要“拍一下身份證，得到實名實人認證后，一鍵操作”。

白領王晴告訴記者，之前買房想調取住房公積金賬戶信息和住房公積金明細信息，“只能利用上班時間，到奉賢區公積金管理中心窗口打印辦理，很不方便。”如今，通過奉賢與上海市公積金中心聯動，將市民公積金信息專網授權到自助終端機上，打破了信息壁壘，市民可任意時間來查看和調取個人公積金信息。

據介紹，奉賢下一步還將繼探索市、區及各個行政部門間信息共享，建立跨部門證明材料共享機制，加快推進涉及公共服務事項的信息共享共用，逐步實現社保、醫保等群眾最急需的事項一證辦理。此外，24小時自助終端機也將進社區、進鄉村、進園區，讓企業群眾能在家門口享受全天候辦事服務。