“周爸，你怎么在我們小區？”一位遛狗的女業主，在小區看到周浩，驚訝地停下來打招呼。周浩剛報以招牌式“瞇眼笑”，還沒來得及開口，旁邊一位業主搶白了：“他就住在我們小區啊，是我們業委會的年輕領導。”周浩連忙解釋：“不不不，不是領導，就是加入了小區新一屆業委會，需要大家多多支持……”

臨汾名城的業主們入住有10多年了，去年6月第一屆業委會期滿，因為前一屆業委會委員每月都拿“工資”，但小區的基礎設施卻不斷荒廢，很多業主指責業委會“只拿錢不做事”，為了扭轉小區的頹廢處境，也讓業主重新建立對業委會的信心，新一屆的業委會人人巡邏還都放棄了“工資”，成了“只干活不拿錢”的業委會。

走在小區隨時會停下和業主交流。?謝飛君攝

傍晚5點多的臨汾名城，遛狗、散步的阿姨媽媽開始多起來，周浩走在小區里，看到路邊的空瓶子會隨手撿起扔進附近的垃圾箱，也會時不時地停下來和人聊幾句。一個很奇特的現象，是他有“周爸”、“小周”、“領導”等不同稱呼——呼“周爸”者是通過學校認識的，由于周浩長期擔任女兒所在幼兒園、小學的家委會成員，建立了“好爸爸講師團”，是放學時校門口為數不多的年輕爸爸協管員，很多和她女兒在同一學校讀過書的家長都認識周浩；另一些人則是因為小區業委會工作認識的，按照新一屆業委會的工作安排，每位業委會成員每周都要在小區巡視，當了半年“啄木鳥”，小區面貌改變了，大家對業委會也都熟悉了。

作為一名熱衷公益的“80后”爸爸，他把這一切都歸功于女兒。“我很感謝我的女兒，正是因為女兒的需要，才有我的這些機遇，不然我還在上我的班。”為了能讓女兒更加健康、自信地成長，他放棄了多年的銷售工作，辭職成為了一名“全職爸爸”，在陪伴孩子的過程中，他也創業了，但因為一切以陪伴女兒成長為首，他甘于做一個沒有太大野心但醉心社區公益的小老板。

從“業”的起點是女兒

周浩熱心公益，完全是因為女兒。在2012年之前，周浩是一位業績很不錯的企業銷售，他每天早上7點出門，趕去浦東張江上班，晚上到家往往都是7、8點之后。由于妻子也要工作，孩子主要由老人帶。這是很多年輕家庭的育兒模式，他們也一直沒覺得有什么問題。

隨著孩子慢慢長大，周浩周末帶孩子去小區玩時，開始發現包括女兒在內的不少小朋友，都有膽小、怯場、怕生等問題，而這些孩子大多由老人照看，平時得到的關愛比較多，但鼓勵不夠。發現了問題，周浩和妻子商量，把孩子完全交托給老人并不合適，也提出了全職帶娃的想法。夫妻倆一拍即合，周浩很快辭職了。

長期的銷售技能，讓周浩在帶娃的過程中很有特色，他積極在小區里參與策劃多種興趣活動，還為小區的小朋友們引入免費的畫畫、學說上海話等短期培訓課程。“我就告訴培訓機構，這對他們是一種很好的推廣，單個機構在小區提供的培訓是短期的，小朋友有了興趣也會愿意報名長期學習。”這樣的活動，深受孩子們的喜愛，也讓原本“潛水”的家長紛紛冒了出來。如今，每到暑期，汾西路88弄小區都會籌辦自己的“愛心暑托班”，既滿足了孩子們和小伙伴在一起的期盼，也解決了雙職工家庭帶孩子難的長期痛點，小區內的家長們以接龍方式在家長微信群內為孩子報名，報名的家長們又自發輪流擔當志愿者，籌劃日程安排，維持課堂秩序。

好爸爸講師團

在小區之外，周浩也是活躍分子，他堅持陪伴孩子學習，以加入轄區內陽曲路小學、彭浦實驗幼兒園的家委會為契機，在學校的支持下組建了一支“好爸爸講師團”，為家長講課、為孩子講學，積極倡導“爸爸也應該回歸家庭教育”的理念。這得到了學校的認可，也引領了一批家住臨汾的有時間、有能力、有熱情的“青年家長”回歸社區參與治理。那些稱呼他“周爸”的業主，就是通過學校認識他的，他確實很“醒目”，作為陽曲路小學家長志愿護校隊的骨干，在志愿當“秩序管理員”的人員中，他是接送孩子放學的“爺爺奶奶”大軍中少見的年輕身影。

“傳統”的年輕人

在沒有遇到周浩之前，業委會里的年輕人大多是用年輕人的方式解決問題，比如他們習慣通過微信建群和業主們溝通，這個做法有高效的一面，但也不可避免會在一些階段陷入口水戰的風險。

周浩是一個例外。他是臨汾名城業委會里的年輕人，但圍繞小區開展工作，他并不推崇新方法，而是用傳統的方式和老年業委會成員們一起工作。比如，自從1月19日新一屆業委會上任后，7位業委會參與者輪流排班在小區巡邏，周浩嚴格遵守，他和葉增良委員被安排在每周六上午巡邏。

每周的巡邏，很重要的一部分內容是跟業主們聊天，但最開始經常遇到的是業主因為不滿而罵人的情況，周浩總是很耐心地聽人罵完，瞇瞇笑著安撫一番，話鋒一轉告訴業主“這件事你罵錯對象了”。有時是業主罵居委會罵得沒道理，事情歸物業管；有時是有些事也不該由物業“背鍋”——曾經有業主長期投訴小區垃圾站有異味，認為物業不作為，由于這事確實非物業能力范圍所能解決，物業經理經常生氣地扔一句“你打12345吧”，但周浩卻總是笑臉相迎一遍遍解釋：“我們已經關注垃圾站的問題了，這事歸環衛所管，現在會通過措施減少味道的散發。”在他看來，做小區工作的態度很關鍵，而只有跟大家解釋清楚了，才會有和解的可能。“反正，先要讓業主分清職責。”

小區巡邏是為了了解問題、解決問題，但新一屆業委會內部達成了統一，每位業委會委員都要擺正位置，遇事自己不做決策，哪怕有些問題明確知道該由物業負責解決，也不單獨去反饋，而是匯總到業委會的朱主任，讓其每周二去找物業公司反饋。

針對巡邏，周浩還設計了專門的日常巡查記錄表，發現問題就拍照留存，找到處理問題的主體，會要求提供解決方案和時間表。“晚上小區亮燈了，哪盞燈沒亮，物業為什么不換？業委會一跟進，現在亮燈率很高。草坪壞了，敦促物業趕緊換掉。地下車庫的問題，全部拍照收集，最近在統一規范電動車的充電位置……”在周浩看來，了解了小區才能“有的放矢”去改善，但也會和業主明確，不是所有問題業委會都能解決。

因為有了前車之鑒，這屆業委會的宗旨是“業委會代表業主利益”，用周浩的話說，就是遇事寧愿讓物業來罵我，也不要業主來罵我。“所以，只要業主反映了問題，大多數情況下會先預設為該問題是存在的，會耐心聽完想辦法，確實也會碰到刺頭，那就是‘我有事，先走了’。”

用傳統的方式解決小區的問題，需要大量的時間，作為年輕人，周浩很樂意用遵守這個傳統，他覺得每次在小區遇到業主，哪怕他反映的問題有一點改善，他就覺得你在動了，他就認可你了。相反，在小區的業主群，業委會的委員們大多只“潛水”，并不發表太多觀點。“到目前為主，小區的業主群還是業主們自發組建的qq群，我們并沒有建微信群，線上的爭論會升級，也會給業委會委員們的生活帶來困擾。”對于小區的事項，周浩整理好的資料，都會以公告形式上墻，并拍照留證據，包括每次開會，都拍照存檔，以防有些業主事后表示不知情。

用“時間”換空間

在周浩的電腦里，分門別類地存檔了針對學校、小區、社區中的各類活動、建議。文檔數目之多，可以直觀地反映周浩參與公益活動所花費的時間和精力。

小區業委會關于物業選聘的討論會。?謝飛君攝

6月27日下午一點半，臨汾名城業委會邀請房辦的老師對小區物業選聘工作給予指導。按照慣例，周浩參會要做好全程的記錄整理工作。如果以為這是例行公事，還真是想錯了。7位業委會成員和小區黨建小組的人員不斷站在業主的角度提出諸多問題。一方面，他們希望討論出公平合理的物業公司PK方案，讓參與競標的物業公司“即使不中標也能高高興興回去”；另一方面，由于88弄（汾西路88弄，臨汾名城一、二期）中有一些業主也住在87弄（汾西路87弄，臨汾名城三期），后者的業委會最近剛剛解散，所以88弄的物業選聘備受矚目，做好了也可以給隔壁鄰居一點啟示。

周浩走在小區會隨時發現不合理之處活動給業委會向物業反映。謝飛君攝

從現場參與者看，周浩是唯一的年輕人，看著年長的老師們表述、爭論問題，他會不時地向記者稍微介紹一下事情的背景，對于聽起來有一些重復的問題表述，他也很有耐心地一一記錄。

站在旁觀者的角度，年長的參與者們的發言，初衷是好的，但對于物業價格的敏感，對于物業強監督的理念，可能和年輕業主還是有一些差異。難得的是周浩和他們共事，似乎已經很好地理解了這種差異。“大家個性不同，但出發點都是好的，我們在改選過程中建立了信任，而且居委會一直強調業委會要內部團結。”所以，當天的會議看似吵得厲害，但將近3個小時還是很有成效，最后大家達成統一意見，確定了物業選聘各個環節的時間表。滿滿當當的3個小時，成為周浩筆記本里的又一個小文檔，而他們正是用實打實的時間改變了小區的面貌和人心。

“被看見”得助力?

作為年輕力量加入業委會，周浩深知干好業委會需要多方助力。今年年初，臨汾路街道團工委選取汾西路88弄居民區作為“青春社區”創建陣地，聽到這一消息后，周浩開心極了，他對發展年輕人服務社區一直有自己的想法，卻一直沒有很好的平臺付諸實踐。“年輕人需要面對面交流的機會，這有利于打破現在的電子化交流，回歸到真正的生活中來。”他積極與小區居民區書記、主任聯系，在街道團工委的指導下，商討“青春社區”項目實施的各種方案細節，無論是物理空間的裝修打造，還是日后的運作計劃，他都全心全意參與其中。

小區6月初舉辦的愛心義賣活動現場

也從那時起，在小區巡邏的過程中，他也尋找一切機會挖掘青年才俊，以“青春社區”為平臺，組建專業化的“匯智團”，為社區治理提供年輕人的智慧；在“青春社區”里，又打造了一批有責任、有擔當的青春風尚之家，引領青年們在社區里綻放青春風采。

在旁人看來，周浩就是一個有熱情又愛管閑事的年輕人。而他自己覺得，公益做久了是會上癮的。現在的他，看到街邊亂停車，徑直走過去都會愧疚。社區工作中會發現兩類人：眼睛看到自己，和眼睛看到別人。“走進社區，更多地應該是平視，向上看會獻媚，向下看是居高臨下，這和帶孩子一樣，你要蹲下，才能看到孩子的需求，知道哪些事對孩子是危險的。”周浩說。

周浩帶女兒在巴金故居?

做小區工作，平視的方法的確重要，但周浩身上難得可貴之處，還在于做了那么多事，他依舊是一個很快樂的人。“小區不講理的人和事總是難免，有些人做著做著會有怨氣，但他依舊是一個很快樂的人。”一位因“青春社區”和周浩經常打交道的一名工作人員這么向記者介紹。

采訪結束離開小區時，周浩的身邊又停下幾位下班進小區的業主，這時更加明白了周浩在采訪中提到的那句“在小區走一圈要兩個小時”。他的經驗又一次證明每位年輕人都有自己參與社區的獨特方式。