以“要購物，到上海”為主題的2018上海購物節自9月28日開幕以來，各項活動精彩紛呈，消費市場高潮迭起。隨著首屆中國國際進口博覽會進入開幕倒計時，全市商業單位和職工正以“2018上海購物節”為展示的舞臺，熱情飽滿地迎接海內外八方來客，積極承接進博會溢出效應，再掀購物節活動高潮。

本屆購物節最后階段，恰逢進博會迎來最后倒計時，全市商業單位推出“國別周”等豐富多彩的營銷活動，46項重點活動火熱開展，迎接參加進博會的八方來賓。吳江路國際節帶來西班牙和北歐風情，屆時吳江路休閑街將變身北歐小鎮；光明進口食品節引進意大利、西班牙進口食品，讓市民足不出“滬”享受美食；佛羅倫薩小鎮參展進博會意大利館，進博會以后，將開展延展暨國別日主題活動，開啟米蘭時裝周主題展；奕歐來歐洲時尚櫥窗大賞展示英國、法國、西班牙機意大利的時尚生活風情；百聯奧萊國際購物節不出國門就能走遍世界、購遍全球；卜蜂蓮花泰國風情節讓泰食帶來舌尖上的驚喜……

作為“上海購物”向全球營銷和形象推廣的重點項目，本屆購物節期間首批推出了首店、旗艦店、潮牌概念店、奧特萊斯、夜上海、老字號、商業地標、特色商街、特色美食、離境退稅10條購物專線，囊括了200多個上海特色購物地。目前，該專線的同名應用小程序已經上線，進博會期間，該小程序將進入展會服務海內外客商。在觀眾服務區，發放紙質專線折頁，精準服務海內外賓客和本地消費者的個性化購物需求。特別是通過離境退稅專線的推出，提供更有競爭力的國際價格，讓“買全球、賣全球”更加優惠，讓海內外賓客留下對上海商業的美好記憶。

為了迎接進博會的舉行，全市各區、各行業的商業單位還練好“內功”，擦亮“窗口”，迎接海內外嘉賓的到來。正大力推進上海國際消費城市示范區建設的黃浦、靜安兩區發力服務水平的提升，樹立窗口形象。

今天，靜安區商業聯合會命名11位一線員工為2018靜安南京西路商業零售行業服務明星。

黃浦區深入開展“服務質量年”活動，打造一批黃浦優質服務品牌，推進《“商業零售、餐飲企業服務質量規范”黃浦區標準》建設，完善服務評估反饋機制，提升服務窗口專業技能；靜安區商務委牽頭研制的《靜安區南京西路商業服務規范》和《靜安區南京西路服務質量滿意度測評報告》今正式發布。服務規范的研制對標國際最高標準最好水平，在6個方面21個條款中，突出了靜安南京西路商圈的特質，比如商業組織宜推行線下七日無理由退貨，又如，考慮靜安南京西路大型商場與品牌的合作模式，提出了涉及商場（商業街）內商業組織投訴的，商場（商業街）管理方宜協調處理投訴等，更好幫助消費者維權。此前，靜安區率先倡議線下實體店試點“7天無理由退貨”，得到了首批80家品牌的響應，部分自愿承諾門店不僅踐行了承諾，還跨前一步，將無理由退貨時限由7日放寬至一月；浦東新區舉辦商業創新服務大賽，重點聚焦各大商業企業的“服務第一站”服務臺：金橋國際推出身著制服的“移動問詢員”，走出服務臺的“小天地”，顧客在哪里，問詢服務就提供到哪里；佛羅倫薩小鎮、奕歐來推出寵物推車，方便顧客；正大廣場實行“零負擔購物”，服務員幫助顧客提攜大件行李及購物袋送至停車場或打車點；第一八佰伴Leme生活鮮超則根據顧客路途遠近放置不同數量的冰塊……各大商業企業互相切磋服務技能，力爭把最美浦東商業人的形象向進博會的廣大來賓展示。