楊浦區首推婚登版“大眾點評”，請新人為工作人員打分

來源：上觀2019.1.9

摘要：“新人”們形象地將這一線上測評稱作“婚登版大眾點評”。

“登記員態度很好，語氣很溫柔，專業度很好！”今天上午，宋亮在楊浦區婚姻登記中心和新婚妻子領證后，為婚姻登記員寫點評，并送上五顆星點贊。

上觀新聞記者今天從楊浦區婚姻登記中心獲悉，從今天起，在該中心辦理業務后，可進行線上點評，給每位工作人員評星。這也是全市婚姻登記中心中，首家面向服務群體推出線上評測體系的窗口單位，“新人”們形象地將這一線上測評稱作“婚登版大眾點評”。

記者在現場看到，用戶只要掃碼后，可選擇問卷調研，也可以直接進入評星和自主點評，問卷問題涵蓋了對婚姻登記員的接待態度、辦事效率、業務水平、頒證儀式等多方面的滿意度。楊浦區婚登中心主任虞維婷說，如今“互聯網+”技術廣泛運用，服務窗口也需與時俱進，通過線上點評的方式，可以更加高效、便捷地了解受眾對工作各方面的真實需求。用戶有任何需要、建議，都可通過這個線上評測體系提交，工作人員會進行反饋和處理，在今后工作中有針對性地持續優化服務。同時，線上評測也為用戶開辟了投訴“直通車”，婚登中心根據用戶的意見和建議改進服務。

據了解，該評測系統已試運行半個月。“沒想到現在婚登中心也能寫點評，給我們頒證的婚登員非常專業，給了她五星好評！”一位新人表示，看見婚登工作人員面帶微笑，他們的心情變得放松又開心，“這樣的點評方式很直接，說不定以后來登記的新人看見點評能參考選擇誰來做他們的頒證員。”

楊浦區首推婚登版“大眾點評”，請新人為工作人員打分

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