7月31日凌晨4時左右，上海取消省界公路收費站改造工程中，第一個ETC龍門架已經完成吊裝工作。

自8月1日起，上海ETC互聯網發行平臺將正式上線運營。這意味著，在家足不出戶就可申領并開通ETC。

賴鑫琳 攝

線上：平臺8月1日正式上線

經全力研發，久事集團旗下上海公共交通卡公司ETC互聯網發行平臺將于8月1日起正式上線運營。該平臺主要功能包括線上受理、自動審核、線上發行、物流配送、自助激活等。市民用戶可通過“上海交通卡”APP，足不出戶在線申請辦理ETC，免去線下跑網點的麻煩。

怎么申領？第一步線上申請。用戶可先下載“上海交通卡”APP并完成個人注冊，在APP主界面找到“免費辦理ETC”窗口并點擊進入ETC辦理頁面。根據提示填寫個人及車輛信息并綁定相應的銀行卡，等待線上審核。用戶也可在“上海公共交通卡”微信公眾號底部菜單欄【ETC】-【辦理渠道】中選擇銀行，完成線上申請流程。通過線上審核后，即完成線上申領，等待物流公司將ETC設備配送至用戶預留的收件地址。

第二步自助安裝。收到ETC設備后，用戶再次登錄“上海交通卡”APP，在主界面點擊右上角掃一掃圖標，掃描設備上的二維碼，仔細閱讀安裝提示并再次確認個人信息是否正確。用戶還可通過“上海公共交通卡”微信公眾號ETC板塊觀看安裝視頻。按照安裝提示，將ETC設備粘貼在車輛前風擋玻璃后視鏡后方的“微波窗口”區（黑色波點區域），等待激活。

第三步設備激活。用戶根據產品說明書，打開ETC設備藍牙裝置，通過手機APP連接激活（激活后設備不可拆卸），成功后即可享受暢行高速路，優惠95折。

線下：增加服務網點延時辦理

交通卡公司在做好線上發行的同時，多點發力，多措并舉，大力提升線下服務網點綜合服務能力。

增設新的服務網點。在全市原有106家ETC安裝網點的基礎上，新增龍吳路客服中心（龍吳路398號），與現ETC客服中心（古宜路189號）形成市區ETC服務的雙中心模式；新增31個銀行一站式安裝受理網點，并有180余個新增網點將陸續開通，預計8月底前新增銀行一站式安裝受理網點總數將超過200家；同時，在市道運局的牽頭下，在上海高速公路路網的服務區新增一站式安裝服務網點，實現全面覆蓋。

延長網點營業時間。隨著近期ETC用戶數量的增加，對線下網點的服務時間也提出了更高的要求，為此，交通卡公司已首先對ETC客服中心（古宜路189號）的服務時間進行了調整：7月25日至12月31日，服務時間延長為8:00-20:00的12小時服務；與此同時，交通卡公司正積極與各代理方協商溝通，著力實現每個區不少于一個代理網點提供全日制或12小時服務，其余網點適時根據實際情況適當延長工作時間或縮短、取消午休時間等，進一步方便用戶。

相關問答：

1、一般申領ETC后，多久能到貨安裝？

答：據悉，目前全國ETC設備呈現出供不應求的狀態，共有4家供應商和上海合作。一般來說，申辦ETC后，20天左右可以到貨安裝。

2、從銀行申領，和從上海ETC網上平臺上申領有何區別？

答：從該平臺申領ETC和從其它銀行申辦所享受的優惠是一樣的。

3、ETC設備可隨意更換車輛嘛？

答：據悉，目前上海共有215萬ETC用戶，其中今年新增45萬用戶。ETC用戶的卡、車、OBU必須一一對應，不得隨意更換。

4、哪些渠道可以支付ETC費用？

答：上海ETC平臺目前整合了中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、招商銀行、新業銀行等。8月10日左右起，用戶可通過支付寶進行付費。