24小時服務不間斷，上海這個小空間里有大民生~

來源：上海徐匯2021.12.2

上海南站是上海中心城市的南大門，也是聯系長江、珠江三角洲及中國南方其他城市的重要交通樞紐。南站小竹林廁所位于上海南站南廣場竹林中，每天過往的旅客成千上萬。為滿足大客流以及夜間游客的如廁需求，該公廁自建造起就全天24小時開放。

以人的感受作為標尺，區綠化市容局把繡花般的耐心細心體現到環衛設施規劃、建設、管理的每個界面、每個角落、每個細節。作為“廁所革命”的示范工程，區綠化市容局將“五新元素”（新理念、新工藝、新材料、新技術、新設備）運用到改造過程中。同時，切實考慮公廁服務提升，還要將公廁“五心服務”（環境舒心、言語貼心、服務真心、保潔細心、顧客稱心）推廣到日常保潔服務中，讓市民游客在如廁過程中享受到星級服務，實現“廁所+”公廁管理新模式。

在改建過程中，原位于門廳當中的竹林被整體往后延伸，一方面減少半露天下雨路面濕滑的情況，另一方面提升整體景觀開闊性，設計方還保留了部分竹林，為門廳打造了一道別致的“背景墻”。公廁的玻璃屋頂加裝了電動窗簾，既增加了室內自然光線，在炎熱的夏季還能通過關閉窗簾來降溫。細心觀察還可以發現在廁所間標識中，設計方也將竹林元素融入其中。

作為政府投資項目，該公廁在整體改造后升級為智能廁所，增添了中央空調、新風系統、智能顯示屏、感應水龍頭，智能廁紙機、除臭噴淋等。第三衛生間的功能性更是進行全面提升，配置了成人坐便位、成人洗手臺，兒童坐便位、兒童洗手盆及托嬰板等無障礙設施。公廁管理室內還放置了便民箱，內含創可貼、碘酒等小物件，以備旅客們的不時之需。這些設施設備成為廁所內的“點睛”之處，來往的旅客時常感嘆，這里的廁所比一些五星級賓館的廁所還要干凈漂亮。

如何在大人流的情況下保持公廁干凈整潔無異味，對于公廁保潔員來說是一項極大的挑戰。該公廁的保潔人員是一名80后，別看她年紀輕，她在公廁的崗位上已堅守了7年。在廁所改建前，為了根據班組制定的“四心”“八好”作業要求做好日常跟蹤保潔，她自己動手改裝保潔裝備，在拖把上固定多種保潔工具，減少來回拿取的時間，提高保潔效率。公廁的改建也為在此值守的環衛工人帶來了“福利”，目前該公廁每天配備了3名保潔人員進行24小時的跟蹤式保潔，良好的環境、人性化的設施、齊全的工具讓她們干起活來得心應手，隨身“裝備”也從“全武行”簡化到了“一把拖把”。

公廁是服務社會最直觀、最貼近生活的服務窗口之一。記者了解到，該公廁先后被評為“2016年市民最滿意公廁”“2016年首屆最美旅游公廁”及2021年AA級旅游公廁，已經成為隱匿在“竹海”里的公廁示范樣本。

為進一步響應“廁所革命”號召，區綠容局將堅持以“卓越徐匯典范城區”為目標，加強精細化管理，努力提升公廁建設與管理水平，使徐匯公廁的各項服務功能更精細、更人性和更完善，更好地為社會公眾服務。

24小時服務不間斷，上海這個小空間里有大民生~

更多資訊

在浦江郊野公園走入彼得·潘的世界2023.5.30

龍華路1887—濱江新景觀，人文氣質濃厚2023.5.15

上海這個區成功創建國家衛生區“蟬聯”18年，率先實現國家衛生鎮全覆蓋2023.5.5

公司周邊都是高檔小區租金太貴？上海這個國際社區提供便捷便宜的保障性租賃住房2023.3.29