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智慧化+便利化!浦東多措并舉提升市民養老生活品質

來源:浦東發布2023.6.8

智慧化、便利化的為老服務能夠有效地提升市民養老生活的品質。在浦東,各街鎮結合轄區老齡工作的實際情況,從平臺信息系統搭建,到老年友好社區建設,多措并舉不斷提升為老服務水平。一起來看泥城鎮、上鋼新村街道、萬祥鎮的探索→

泥城鎮

泥城鎮通過搭建信息系統,持續以“業務信息化、管理數字化、服務平臺化”為發展路線,為長者打造一個真正“助老”“為老”“適老”的幸福養老生活圈。

泥城鎮現有戶籍老年人口約2.1萬人,占戶籍總人口的36.2%,其中80周歲以上老人2143人,90周歲以上老人634人,純老家庭12863戶。多年來,根據市、區養老事業發展規劃,結合轄區實際,持續完善養老服務體系建設,形成了“4+2”的養老設施格局,即4所養老院、2個老年人日間服務中心,以及數個為老服務設施。

泥城鎮老齡干部潘鑫介紹,為切實提高管理能級和服務效能的初心,深入分析民政“十助”和醫保長護險兩類服務監管上的難點痛點,泥城鎮委托第三方創新研發了一套兼顧兩類服務的居家養老運營管理系統。

系統采用“3+X”整體架構,PC端管理后臺、移動端監管功能APP和數據大屏“3端互聯”,根據業務服務監管需要疊加智能硬件進行功能拓展的“X”,通過多端融合共生、協同管理,實現管理過程可視化、管理成效數字化、管理效能最大化。

同時,根據行業主管部門要求,增能“5+1”監管機制,創新建立“駕照式”信用積分,解決因巡視力量有限導致的監管盲區問題。運用“GPS定位打卡+信標數據實時反饋+運動軌跡追蹤”三管齊下的技防手段,做到事中有監管、事后可溯源,提升服務全程管理的精準度與及時性。

在現有居家系統基礎上,持續推進社區綜合為老服務中心、智慧助餐運營管理系統建設,預計“十四五”期內將建成集機構、社區、居家、助餐、培訓五大子系統的養老服務綜合運營管理平臺,以數字化手段驅動業務協同發展,實現資源高效集成、有序供給,讓每位長者老有所養、老有所樂、老有所依。

上鋼新村街道

老年人居家養老每天吃什么?怎么吃?上鋼新村街道多年來從“關注民利、惠及民生”出發,讓老人不出家門就能盡享“愛的味道”,讓老年幸福生活“更有味”。

截至2022年底,上鋼社區現有戶籍人口87692人,60周歲及以上戶籍老年人口42750人,占戶籍總人口的48.75%,90周歲及以上高齡老年人1431人,占老年人口的3.35%;獨居老人2911人,占老年人口的6.81%;百歲及以上老年人41人。

多年來,根據市、區養老事業發展規劃,結合本轄區實際,上鋼新村街道持續完善養老服務體系建設,形成了多元化的養老設施格局,即3所養老院、1所長者照護之家、3個老年人日間服務中心,5個助餐點,以及1個綜合為老服務中心等。在此基礎上不斷完善“15分鐘養老服務圈”建設,致力為社區老年人提供一個安心、舒心、暖心的和諧家園。

伴隨經濟社會的快速發展,社區老齡化趨勢日益突顯,養老服務逐步向多樣化、多層次、社會化發展,為老服務正呈現出供不應求的局面。上鋼新村街道社區養老工作人員奚莉萍介紹,上鋼新村街道老年人口基數大、高齡人口比例高、空巢家庭日益增多、家庭養老功能弱化。

為有效應對社區廣大老年居民的“就餐難”問題,上鋼新村街道從“關注民利、惠及民生”出發,采取“中央廚房+助餐服務點+配送入家”模式,形成“政府搭平臺、居民得實惠、食堂出效益”的三方“互惠共贏”局面,基本滿足了社區老年居民的就餐需求。

上鋼新村街道老年人助餐服務中心自2008年12月成立,目前轄區內老年餐日均訂餐300份左右,使部分老人不出家門就能盡享“愛的味道”,讓老年幸福生活“更有味”,讓黨和政府的溫暖進駐千家萬戶。

萬祥鎮

從老年人的居住環境到日常出行,從健康服務到營養用餐,通過不斷完善養老服務體系,萬祥鎮各社區正在全面打造成幸福感滿滿的老年友好型社區。

萬祥鎮下轄7個村、6個居委,現有戶籍老年人口9416余人,占戶籍總人口的33%,其中80周歲以上老人1531人,90周歲以上老人333人,純老家庭5543戶。

萬祥鎮副鎮長陳平介紹,作為全市第二批認知障礙友好社區試點單位,萬祥鎮目前相關工作已經推進到第三年,初步完成了認知障礙支持中心以及4個認知障礙友好睦鄰點選址以及部分活動開展,按市民政要求完成項目產出以外,也開發了部分針對農村老人的工具包。初步確立并搭建了認知障礙友好鄉村模式二級服務支持網絡以及部分工具包的開發,培養了一支本土的認知障礙友好志愿者團隊。

老年助餐服務是老年人關心的“關鍵事”,也是事關千家萬戶的民生實事。萬祥鎮擁有1家長者食堂,和7家村居助餐點。2022年對長者食堂進行了修繕,環境提升后,更好地為全鎮60歲以上老年人提供助餐服務。同時,政府制定了餐費補貼政策,根據年齡段不同,對老年人用餐進行補貼。還為60周歲以上腿腳不便困難老人提供上門送餐服務。對照護評估等級達到3級以上或90周歲以上的老年人,免費送餐上門。讓更多的老年人“吃得飽”“吃得好”,不斷提升老人生活質量。

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