李光亞

我是1998年來到虹梅漕開發園區的，是萬達信息的早期員工，那時公司員工人數還很少。這一年，上海撤銷了市勞動局和市社會保險局，成立了市勞動和社會保障局。彼時，由于社保中心內部不同部門之間的信息系統架構都不相同，無法互相溝通，導致國家社保基金的安全和效率面臨很多問題。

萬達信息開始承建上海市勞動和社會保障信息系統，這是公司承建的首個千萬級數據的社保一體化系統，覆蓋了勞動保障的主要業務，包括勞動就業、培訓鑒定、社會保險、監察仲裁、決策支持、公共服務等。

社保業務的流程非常復雜，規模和用戶量也很大，對系統的并發要求很高。這樣一個復雜的大型信息系統如何完成，在國內沒有先例可循，我們與上海社保部門從設計理念開始重新梳理，提出了一體化設計的先進理念。這個理念的重點就在于從打通底層數據，從業務流程上面進行簡化創新，按照業務流程，而不是以部門為線索來設計系統。

2002年，勞動和社保業務系統順利上線，后續陸續開通公共服務、小城鎮保險、外勞力綜合保險、勞動監察、新農保等子系統，上線多年以來，系統運行平穩。

上海社保一體化系統項目不僅提升了社保中心各部門的運行效率，保障了基金監管安全，還引領了整個行業的發展，也引發了外界乃至國外機構和服務商的大量關注，因為國外的服務器和軟件服務商也從未遇到過這么龐大的用戶量、數據量和復雜的業務流程的項目。

1999年，萬達信息承接了上海市醫療保障信息化系統的建設，這是全國首個集中式醫療保險實時結算系統。

2001年1月1日，上海市醫療保險費用結算審核計算機管理系統上線運行，我們和上海市醫療保險局共同提出了刷卡實時交易結算模式，建成了全國特大城市中第一家實現城鎮職工醫療保險刷卡實時交易結算的信息系統。

從成立到2000年前后，我們與上海政府進行了工商管理、民航交通、醫療衛生、社會保障、電子商務等多方面的合作，完成了一系列的標桿項目，創造了許多不可能的業界“神話”。

萬達信息的業務領域涵蓋了醫療衛生、智慧政務、市場監管、民生保障、城市安全、智慧教育、ICT信息科技創新、健康管理和智慧城市公共平臺的建設與運營，很快成為上述領域市占率第一的行業龍頭。

萬達信息主持參與了50余項國家、行業、團體及地方標準規范的研制，還擁有了兩個國家級技術中心與實驗室：國家衛生信息共享技術及應用工程技術研究中心和醫療大數據應用技術國家工程實驗室（上海）。

我們面臨的不再是“從0到1”的技術難題，而是如何將人工智能、大數據、云計算等層出不窮的新技術應用到智慧城市建設中去，并且能讓大家在使用過程中實際感受到它的好。

徐匯區政府也積極鼓勵，一起推動城市管理理念、辦事流程的重塑。2018年，合作推出了徐匯區行政服務中心2.0版。這一服務系統將所有委辦局面向個人和企業的業務流程進行重構，將原先83個專業部門窗口整合為18個法人事項綜合窗口和6個個人事項綜合受理窗口。老百姓辦事通過“一窗”就能通辦。新推出的服務中心將絕大部分流程都搬到了線上，充分實現讓數據多跑腿，讓老百姓少跑路的目標。

從單個委辦局的一體化平臺，到城市整體的數字化轉型，萬達信息幫助政府有關部門優化服務流程，創新服務方式，比如現在上海市推行的“出生一件事”“就醫一件事”等，都是從老百姓辦事的角度出發提供便民政務服務。

2019年，隨著中國人壽入股萬達信息和全面數字化轉型時代的來臨，我們將全面賦能國壽在金融、保險領域的業務；同時，在新興的數據要素市場持續發力。