作為上海“15分鐘社區生活圈”試點之一，普陀區曹楊新村街道一直不斷優化和提升社區內的教育、文化、醫療、養老、體育、休閑以及就業等設施的配建水平和服務功能。不過，這些努力背后也帶來一個全新挑戰：如何讓居民在需要便民服務時“找得到、用得好”，從而實現社區通行更加便捷、需求匹配更加精準？

在8月18日舉行的一場“政府開放月”活動上，曹楊新村街道為這一問題帶來了解決方案——攜手上海市測繪院，共同發布《曹楊新村街道15分鐘社區生活圈地圖》（以下簡稱《地圖》），以“一圖在手，服務全有”的線上智慧查詢方式，為社區居民帶來便民服務“全攻略”。

指尖上開啟社區便民服務新功能

作為《地圖》的首批體驗用戶之一，家住花溪園居民區的陳阿姨在智能手機上輕點指尖，就在自己最為關注的“宜養”類目中，找到了距離家門只有200米的相關服務場所。她興奮地說：“以前我只知道黨群服務中心有個幸福餐吧。但現在我的選擇更多了，不僅可以在手機上找到美食，還可以找到有趣的活動！”

信息全面、智慧便捷，是《地圖》的最大特點。據了解，這個項目是曹楊新村街道與上海市測繪院深度合作的產物，是一個集科學性、實用性和藝術性于一體的“1+1”實景地圖產品，包括一張動態查詢地圖和一張全景電子地圖。

居民可以通過掃描二維碼、關注“圖溯上海”公眾號，或者使用“隨申辦·市民云”APP搜索“曹楊新村街道旗艦店”，查詢和使用這款地圖，輕松地找到曹楊社區中現有的宜居、宜業、宜游、宜學、宜養五類設施點以及實用的生活信息。

在《地圖》中，還可以通過選擇“5分鐘”“10分鐘”“15分鐘”三個步行可達圈層，查看周圍不同時間圈層內的設施點位，并通過導航功能一鍵查詢路線。同時，居民可通過搜索設施的名稱，了解相關信息。

在視覺設計方面，《地圖》提供江南風、簡潔風、影像圖3種風格的地圖模板，帶來不同維度的視覺體驗。

過程中踐行問需于民新模式

作為社區生活中的“主角”，居民群眾的需求廣泛而多樣，因此在設計和優化《地圖》時，充分考慮了居民的聲音。

曹楊新村街道聯合上海市測繪院開展了多次“問需于民、問計于民”的調研走訪和交流座談，在不斷收集社情民意的過程中，進一步豐富《地圖》的功能性和實用性。

“我們老年人有時候眼睛不好，希望在設計上顏色更鮮亮，字體也要大一點。”

“定位上希望精準一點，導航的時候路線要最短，指示也要清晰。”

“社區食堂、公共廁所等，是我們非常關心的設施點位，希望可以重點標記。”

這些既是“剛需”又是“金點子”的真切“民聲”，為《地圖》的設計提供了明確的方向。

根據設施點位實際情況，街道和測繪院結合居民群眾的意見建議，分別制定了相應的措施方案。

顏色設計方面，飽和度較高且美觀的色塊讓地圖上的信息更加醒目，居民可以迅速辨識各類設施，從而更輕松地找到自己所需的地點。

同時，極簡風的搜索規則也使得地圖界面更為干凈整潔，方便老年居民能夠輕松上手。

信息收集和核實方面，通過在現有的資源稟賦和技術優勢的基礎上，繼續加大各設施點位的信息收集和核實力度，確保定位精準、線路通達。

此外，地圖中還新增了一些在常規電子地圖中難以查詢到的設施，“一鍵叫車”服務站點、社區食堂、老年助餐點、老年活動室、口袋公園、健身苑點、健身步道、充電樁、公共廁所等，進一步豐富了居民的生活體驗。

在地圖最終發布前的交互測試中，社區居民的反饋起到了至關重要的作用。未來，街道將繼續傾聽居民的聲音，不斷改進地圖的功能，為社區居民營造更加便利、舒適的生活環境。