“我叫小法，我是一個有愛的法律機器人，我能為你解答法律問題，同時還能和你交朋友哦。”伴隨著“法狗狗”親切的語音自我介紹，這臺集大數據、云計算、人工智能技術為一體的法律機器人，近日在上海楊浦平涼路街道公共法律服務站正式啟用。

“法狗狗”的“法律大腦”里匯集了超過3萬個日常法律問題、3000萬份法院生效判決、超過500萬字法律法規，涉及婚姻家事、員工糾紛、交通事故、企業人事、民間借貸、公司財稅等與百姓生活、工作息息相關的六個領域。

“小法，我想離婚怎么辦？”一位居民向小法提問。“您可以先與對方協議離婚，如果對方不同意或雙方財產、孩子問題有爭議的，可以向法院提起訴訟離婚。”小法在回答的同時，還提供了一份訴訟離婚的行動指南。

獲得行動指南以后，該居民希望進一步預估獲得孩子撫養權的成功率，這時，“法狗狗”的大數據智能分析庫就會發揮作用。“請問您的性別？”“我是女性。”“對方有以下哪種情況？”“有賭博等惡習。”“根據您的情況，預估結果如下。”

居民咨詢法律機器人對話實錄。

十秒鐘后，“法狗狗”就已經生成一份詳細的報告。報告分析了從2014年到2017年的866140件案例，其中和當事人情況相似的有2271件，法院支持該訴求的案例有1180件，基于此計算出的撫養權糾紛勝訴率以可視化的方式反饋給該居民，并列出對女方有利的條件。

大數據分析的撫養權糾紛勝訴率為居民提供參考。

據了解，“法狗狗”將逐步應用于楊浦區睦鄰中心、居委會等社區，并在一些智慧政務單位、普法科技館、法律超市中“上崗”。在強大的數據知識庫支持下，“法狗狗”不僅能夠通過語言清晰地識別并理解用戶的法律訴求，準確給予語音答復，還能夠基于人民法院的判決進行裁判文書大數據分析為用戶提供訴訟案件證據采信率預估、預測案件結果并給出行動建議。

而在“法狗狗”機器人的背后，還有一個基于法律服務的人工智能咨詢系統。除了服務于線下的實體機器人以外，該系統還包含一個在線AI咨詢平臺和一個12348法網智能咨詢服務端口。

其中，基于微信公眾號、APP和網頁等移動端的在線AI咨詢平臺，相當于把“法狗狗”搬到云端上，嵌入到政務APP或微信公眾號里，讓居民足不出戶就能隨時咨詢法律機器人。而12348法網智能咨詢服務端口則是將“法狗狗”與原“法網12348熱線”結合，填補忙時與夜間人力值崗的空缺，實現該熱線7乘24小時智能回復。

這個以法律人工智能咨詢機器人為基礎構建的社區智能化平臺，將法律咨詢服務通過移動端、熱線和實體三個“觸角”延伸到居民的生活中，構建一個人力和科技深度融合的法律服務社區運行新模式。