公安部門接處警時不時會遇到這樣的情況——報警人無法準確說出事件發生的地點。上海公安局松江分局中山派出所對此進行了一項新的試點：鼓勵居民利用“中山微警通”綜合管理平臺“一鍵”報警，系統會根據用戶所在位置自動定位。據派出所稱，通過這個平臺進行報警，與同類型使用110報警警情相比，平均處理時間可縮短4分鐘。

打開松江公安分局中山派出所安裝在手機上的“中山微警通”綜合管理平臺，能看到在線報警、線索舉報、隨手拍等多項功能，還包括開鎖服務、輔助移車、失物招領、業務部門信息查詢等服務，并能在線預約、事故快速處理、暫住人口登記、人口普查登記、出租房登記、進度查詢、政策咨詢等，將“窗口服務”延伸至手機。

打開界面可看到報警等選項。

其中最大的亮點之一是其“在線報警”和“線索舉報”等與公安主業緊密相關的功能。點開“在線報警”，輸入個人信息和基本情況后點擊發送，就能將情況報至派出所，平臺將自動定位報警人所在地址，緊急情況下還能發送語音報警，系統同樣將自動定位。此外，通過手機還可以將各類違法犯罪線索、社會治安隱患等情況發送到平臺上，民警將即時處置。

報警時還可以選擇語音報警。

據松江公安部門介紹，民警在藍天新村調研時，有外來人員向他們反映這樣的情況：“報警時被問所處的地點在哪里時，感到很困擾，無法準確報出自己所在的位置。”而公安部門在調研時也發現，有時與派出所溝通不暢，比如隨手拍到的違法違規等現象無法通過圖片的形式傳送給公安機關。

“能不能把派出所的業務延伸到居民的‘口袋’里，讓他們用指尖就能‘一鍵報警’？”在調研后的討論會上，有民警提到了時下流行的叫車軟件，短短幾秒就能定位到附近1公里內的出租車，司機還能在第一時間主動與乘客聯系，在等待過程中，人和車的位置準確顯示在手機上，并且實時距離在不斷刷新。中山派出所決定以此為參照，將報警功能也搬上網絡，讓定位信息更加準確，提高民警工作效率。經過技術層面可行性驗證后，中山派出所將原有中山警務微信公眾平臺更改為“中山微警通”便民服務平臺，目前正在試運行中。

對于這樣的嘗試，不同的人有不同的意見。一些市民對此表示歡迎，除解決準確描述自己位置這一報警的“難點”之外，舉報違法情況圖像比文字更能清晰直觀地表達。不過也有市民擔心，如遇到緊急情況需要報警，當事人很難在冷靜的情況下編輯發送信息或清晰表達現場情況。業內人士也表示，撥打110時經驗豐富的接警員會安撫當事人情緒，引導當事人一步一步說出相對確切的信息，僅靠當事人“自助式”報警可能無法抓住重點。

“這是一種積極的嘗試，以適應現在人們的生活方式。”一些業內人士認為，將社會相對成熟的技術納入公安工作，不失為提升公安警務效能的方式。