新辦企業能不能“一趟頭”辦完開業所有涉稅事項？企業發票申領怎么實現不用跑？涉稅業務能否實現網上辦理？文創企業有哪些稅收優惠政策……今年以來，上海市虹口區稅務局大調研臺賬上記錄了不少諸如此類，既有文創企業個性、又有各類企業共性的問題。

虹口區的文創企業已超過12800家。如何當好服務文創的“店小二”，疏通文創企業生產經營中的難點、堵點和痛點，虹口區稅務局動足了腦筋。

企業有了稅收政策培訓“套餐”

近日，連續五期的“文創稅收優惠政策”納稅人學堂舉行，吸引了近300家文創企業參加。針對文創企業有哪些稅收優惠政策、政策輔導能不能再細一點等大調研收集的問題，虹口區稅務局在培訓輔導前，從眾多稅收政策中梳理匯編出《文化創意企業稅收優惠政策》，列舉了40多項涵蓋影視、演藝、出版等分產業的稅收優惠政策。在納稅人學堂上，稅務人員針對參加企業類型，詳細講解企業在享受各類政策優惠經常碰到的問題以及具體操作方法，為企業量身定制了稅收政策培訓“套餐”。

經過這次培訓，云集將來傳媒（上海）有限公司受益良多。據公司財務經理張敬介紹，云集將來成立三年來，憑借著《越野千里》、《水果傳》、《本草中華》、《中國老總》等大型紀錄片，獲得了飛速發展，2017年營業收入1.24億，比2015年增長了1.9倍。今年，公司辦理了科技型中小企業登記并取得了入庫登記編號，研發費用加計扣除比例由50%提高到了75%。“由于這項優惠是最新政策，政策理解、具體流程我們也沒經驗。培訓之后我們的疑慮消除了，初步測算，僅此一項優惠又為公司增加了21萬元減稅，為持續創新提供了真金白銀。”

在虹口辦稅服務廳咨詢室，也開設了文創稅收優惠政策“專家門診”，點對點解決企業疑難問題，并通過網上辦稅服務廳、微信公眾號等渠道廣泛宣傳輔導，努力讓文創企業更全面、更便捷地掌握和利用稅收優惠政策。同時，在稅務后臺，運用稅收大數據，建立享受文創稅收優惠政策企業動態信息庫，精準掌握政策落實進展，讓優惠政策享受“一個都不能少”。

為企業辦稅按下“快捷鍵”

如何創新服務方式為企業辦稅按下“快捷鍵”，是大調研中收集最多的納稅人呼聲訴求之一，也是稅務部門優化稅收營商環境的突破口。

“虎撲體育網”是中國訪問量最大的體育垂直網站，手機應用軟件“虎撲”則是用戶使用時長排名第一的體育類移動應用。借助這些海量用戶平臺，虎撲（上海）文化傳播股份有限公司成為體育產業新的“獨角獸”。作為扎根于虹口多年的企業，虎撲財務總監董喆表示，近幾年來深刻地感受到辦稅越來越便捷，網上辦、一次辦已成為企業辦稅新常態。“以最常辦的發票申領為例，以前，我們每個月都要開票人員跑到辦稅服務廳領取發票，現在有了物流配送服務，今天網上申請，明天就能收到發票，既方便快捷，也節省了人力資源成本。”

最近，因為業務發展需要，虎撲需要新設一家子公司。按照以往的經驗，辦理涉稅初始化事項需要10個工作日，往返多次才能辦好，但這一次只用了半個小時就辦好了10個涉稅事項，并領到了發票。越來越好的營商環境，讓虎撲有了更大的發展規劃。目前，虎撲在虹口區成立了20億資金規模的產業投資基金，越來越多的上下游企業在向其靠攏。虎撲累計在區內引進、設立企業的數量達到36家。

虹口區稅務局針對企業辦稅經常碰到的問題，實現了新辦企業涉稅事項辦理“一站通”，98%涉稅業務辦理“一網通”，發票申領線上線下“一線通”，不斷降低企業辦稅成本，為包括文創企業在內的所有納稅人營造了更優的稅收營商環境。

建立制度形成長效機制

上海音樂谷是上海唯一的國家音樂產業基地，也是上海市重點文化創意產業聚集區。目前，該園區內擁有300多家文創企業。作為園區開發運營商，上海音樂谷（集團）有限公司在稅務部門大調研走訪中反映，集團有5家公司組成，其為母公司，下屬4家子公司。由于公司成立時間、所屬行業有所差異，5家公司分別被劃入3個稅務所進行稅源管理。“這樣就造成了在稅源管理上有什么事情，我們要與3個稅務所分別對接，增加了稅企雙方負擔，希望稅務部門能把5家公司劃入一個稅務所進行統一稅源管理。”上海音樂谷（集團）有限公司副總經理方薇薇提出建議。

如何減輕企業負擔，提高集團總部經濟關聯企業的稅源管理效率？這是上海音樂谷、虎撲這樣的集團、總部型企業存在的共性問題。為此，虹口區稅務局一方面通過稅收數據全面排查類似企業情況，逐戶走訪聽取企業需求和建議，另一方面根據稅源專業化管理要求，制定《集團總部經濟關聯企業戶管歸口管理辦法》，從制度上明確了稅源管理劃分原則以及調整程序，讓集團總部經濟關聯企業歸口一個稅務所、由重點稅源管理人員集中管理，提升稅源管理質效。

據了解，以大調研收集的問題為突破口，延伸到稅務內部管理，截至目前，虹口區稅務局已建立或完善了涉稅舉報、稅收執法標準化、政策培訓等方面措施辦法。