本期嘉賓：歐萊雅集團管理委員會成員兼歐萊雅中國首席執行官 斯鉑涵

借進口博覽會契機推出更多廣受歡迎的國際品牌

Q: 歐萊雅集團對參加進口博覽會有著怎樣的期待？

A:?作為中國改革開放以來首批進入中國市場的法國企業之一，歐萊雅已扎根中國20年，與中國同呼吸、共命運，有幸見證并受益于中國的開放政策。今天，歐萊雅已成為中國化妝品市場的領導者，中國已經成為歐萊雅集團全球第二大市場。

今年4月，歐萊雅正式簽約成為首屆進口博覽會參展規模最大的日化企業。對于能作為化妝品行業重點企業參展，歐萊雅感到非常榮幸，我們將把最令人向往的高質量品牌和產品，最創新的研發技術，最顛覆性的新零售模式和最領先的可持續發展理念呈現給中國消費者。

歐萊雅期待此次進口博覽會能成為中國與世界貿易的窗口，不僅能促進貿易交流，也能在中國消費升級的進程中為廣大消費者提供更多選擇，更好滿足人民對高質量的美好生活的向往與需求，最終推動市場的長期健康發展。

Q: 歐萊雅集團準備攜帶哪些商品前來參展？有哪些商品是從來未進入中國市場的？

A:歐萊雅集團在全球范圍內有上百個知名品牌。在中國，我們已經上市22個品牌，并不斷推出創新產品。以2017年為例，歐萊雅在中國市場推出了超過365個新產品。我們計劃借助首屆進口博覽會的契機推出更多的廣受消費者歡迎的國際品牌，并期待在中國市場完成新品牌、新產品的全球首發、亞洲首發等。同時，我們期待有關方面能在個性化產品備案方面推出特殊政策，以便我們上市最新的個性化定制的新產品，從而滿足中國消費者對美的個性化和多樣化需求。

“美的新黃金時代”正在中國消費升級的浪潮下開啟

Q: 參加展會的企業代表將以何種陣容出現？

A:?今年1月，中國商務部代表團在巴黎訪問歐萊雅總部后，歐萊雅集團董事長兼首席執行官安鞏先生第一時間致信中國商務部部長鐘山先生，積極表達了歐萊雅參與首屆進口博覽會的意向。屆時安鞏先生以及中國CEO等集團高層管理委員會代表等都將親臨進口博覽會開幕現場。

Q: 歐萊雅公司是如何看待中國的消費升級趨勢的？你們在中國發展多年，下一步的發展計劃有哪些？

A: 隨著消費升級，消費者對價格的敏感轉變為對品質的追求。越來越多的消費者開始從實用性消費轉變為美妝產品等享受型的消費，并且更傾向于高端化、個性化、小眾化和具備服務溢價的品牌和產品，這對于歐萊雅而言是巨大的機遇。

2017年，歐萊雅取得了兩位數強勁增長的業績，我們認為一個“美的新黃金時代”正在中國消費升級的浪潮下開啟，面對這一機遇，歐萊雅制訂了“五力中國模型”的企業戰略，它們是：令人向往的品牌和產品——鞏固并豐富現有品牌矩陣，穩固致勝根基；卓越創新——持續加碼，不僅滿足消費者需求，更致力創造新的需求；創意新營銷——探索顛覆性內容，通過全渠道直擊目標消費者，培育超級消費者；引領新零售——線上融合線下（O+O）的渠道創新，創造貫穿整個消費路徑的沉浸式體驗；社會價值——不斷拓展企業社會價值的邊界，賦予美全新的定義。我們期望五個維度共同發力，持續引領中國美妝市場，延續強者恒強的本色。

Q: 目前中國的化妝品市場競爭也十分激烈，你們將采取哪些措施以進一步鞏固中國的市場？

A:良性的市場競爭有利于市場的發展和繁榮，也會讓消費者最終獲益，對此我們表示歡迎。

我們認為最大的競爭并不來自外部同行，而是來自在不斷變革的時代與我們自己的競爭。

今天，我們所處環境的變革速度，以及消費者需求的變化速度，遠遠超過歷史上任何一個時代，尤其是在中國。我們在過去5年觀察到變化遠遠超過此前30年的變化。我們預計，未來2年的變化將超越過去5年的變化。未來市場的贏家一定是能夠最及時地為消費者提供最令他們向往的產品、服務和體驗的公司。

期待上海成為更具國際影響力的進口貿易平臺

Q:中國正在加快政府職能轉變，為外商投資企業創造更好的營商環境，你們對此有怎么樣的體會？有哪些優化營商環境方面的建議？

A:近年來，中國改革開放的步子越邁越大，營商環境不斷優化，歐萊雅對中國市場愈加充滿信心。

2016年至今，政府對化妝品消費稅進行改革，關稅也進行了幾次下調，這使得我們能夠在創新研發等方面投入更多，從而最終回饋消費者。2017年，歐萊雅在中國市場推出了超過365個新產品，為中國消費者帶來了更豐富的產品選擇。

在市場準入方面，2017年3月9日，歐萊雅成為了上海浦東進口非特備案試點中首個獲得企業賬號及產品備案證書的公司。通過備案進口的產品，上市時間由原來的3-5個月，縮短為5-6個工作日，使產品能夠盡可能地以國際同步的速度在中國上市，刺激國內消費。

今年是中國改革開放四十周年，近期，上海市委市政府公布了“擴大開放100條”舉措，對此我們表示歡迎和大力支持。未來，我們希望更規范化的事中事后市場監管模式，同時，我們也期盼著早日采用先進的替代方法以取消動物試驗，以便我們把更多的國際品牌引進中國市場。

我們相信，新政策的落實將助力上海建設成為更具國際影響力的進口貿易平臺，也將創造更具吸引力的法制化、國際化、便利化的營商環境，這些都會給企業帶來獲益，活躍市場，最終為人民創造更美好的生活。

往期回顧

1. 7月11日，《我們的產品終于從遙遠的地中海中心來到了上海！》，本期嘉賓：法國科西嘉工商會特派代表本特朗·米羅（Bertrand Mulot）

2. 7月12日，《我們見證了中國在知識產權保護領域取得的巨大進步和成就》，本期嘉賓：美國高通公司（Qualcomm）全球高級副總裁趙斌

3. 7月15日，《看過世博會，我們應該怎么看進口博覽會？》，本期嘉賓：民建中央副主席、市政協副主席、民建市委主委周漢民，曾任上海世博局副局長、上海世博會執行委員會副主任

4. 7月18日，《沃爾沃將北歐的“設計感”企業文化帶來了中國》，本期嘉賓：沃爾沃汽車集團中國區黨委書記李香花