作為2018年上海市政府實事項目、浦江45公里公共空間旅游服務配套設施——上海世博旅游綜合服務中心昨天在世博公園啟用。同日，集上海中心、東方明珠、金茂大廈、上海環球金融中心等24個標志性建筑的“閱讀浦東.浦東濱江VR全景旅游地圖”也正式發布，浦東旅游正在用更“智慧”的公共服務向中外游客講好“上海故事”和“浦江故事”。

位于世博園區“一軸（世博軸）一岸（浦江東岸）”交匯點的上海世博旅游綜合服務中心，是22公里浦東濱江貫通后首個新建的綜合性智慧旅游服務中心。浦東新區商務委（旅游局）在世博旅游綜合服務中心以“二維碼+人工智能+VR全景體驗+有聲導覽+24個濱江地標（故事）”等智能服務模式，實現浦東濱江的“可看、可聽、可讀、可游、可享”等“一機在手、說游就游”的旅游新體驗，填補了浦東濱江智慧旅游咨詢服務的空白。

作為新建的黃浦江兩岸綜合旅游服務設施，除了傳統的為市民、游客免費提供旅游咨詢、志愿者講解服務、自助服務、便民服務、AED緊急救助等內容，浦東新區商務委（旅游局）首次把22公里浦東濱江沿線“有歷史”、“有故事”、“有影響”的標志性建筑上海中心、東方明珠、金茂大廈、上海環球金融中心、中華藝術宮、世博源、梅賽德斯奔馳文化中心等12個濱江地標實現“VR全景導覽”，其中上海天際線“四高”觀光廳和中華藝術宮鎮館之寶《清明上河圖》全景游首次集體亮相。游客通過掃描全景二維碼，一鍵暢游“浦東濱江全線”，線上線下閱讀黃浦江兩岸的“百年變遷”和浦東開發開放的“28年巨變”。

在智能旅游服務方面，世博旅游綜合服務中心內的人機交互信息查詢系統是與國內人工智能領軍企業“科大訊飛”合作，采用目前最先進的互聯網和人工智能語音技術，開發浦東旅游咨詢服務軟件系統。

作為浦東濱江旅游重要的“便民”、“利民”、“惠民”措施和浦東智慧旅游線上線下重要載體，今后，浦東新區商務委（旅游局）將以世博旅游綜合服務中心為中心，利用大數據、人工智能、圖片識別、VR全景等智能手段，為市民和游客提供更多的智能導覽、導航、導游等一站式旅游服務，進一步提升浦東濱江旅游公共服務“智能化”水平。