用“座無虛席”來形容12月13日支付寶在上海舉辦的新技術和新零售開放日活動一點也不夸張——容納上千人的會場擠得滿滿當當，通道也站滿了人；會場外的體驗區更是人頭攢動。解放日報·上觀新聞記者發現，絕大多數參會者來自一線服務企業，他們中有的是商鋪經營者，有的是餐飲企業負責人，還有的來自健身、休閑娛樂等機構。原來，在開放日眾，支付寶現場演示了大量技術解決方案，方便經營者對號入座、各取所需。

在諸多新技術中，最吸引人的莫過于支付寶的全新刷臉支付產品“蜻蜓”，它能將經營者接入刷臉支付服務的成本降低80%。這意味著無論是規模較大的醫院、超市、餐廳、品牌零售店，還是路邊的便利店、夫妻店甚至菜市場，都有條件支持用戶刷臉付錢，而無須再將手機拿出來“掃一掃”。

記者在現場看到，“蜻蜓”的外形如同一個臺燈，只是“燈泡”位置由一塊書本大小的刷臉顯示屏取代。將它接入原先的收銀機并放置在收銀臺上之后，就能提供刷臉支付服務。在完成商品確認后，顯示屏的攝像頭打開，如果用戶在支付寶中進行過刷臉支付的授權，那么只要對準攝像頭，經過系統識別后，輸入手機號碼就能完成刷臉支付；如果沒有設置過刷臉支付，那么屏幕會提示是否要設置，或者請消費者選擇“掃一掃”或現金等其他支付方式。當然，如果消費者一開始就不想使用刷臉支付，原先的收銀方式也仍舊可以使用。

支付寶IoT（物聯網）事業部總經理鐘繇介紹說，在實際使用中，“蜻蜓”還支持省去輸入手機號碼這一環節。比如用戶經常前往的健身房、便利店等，系統就會通過智能算法支持消費者直接刷臉支付。而且與以往的“掃一掃”相比，刷臉支付還能解決手機沒帶、沒電等情況下的便攜支付問題。

他還表示，之所以在開放日上推出“蜻蜓”，是希望用這個新產品幫助更多的商戶用上刷臉支付這一新技術。“蜻蜓”的體積只有原來自助刷臉機器的十分之一，即插即用，也不用改造商家ERP系統。但是，它所具備的刷臉技術更為先進，包括采用3D結構光攝像頭，更快更準；同時升級了智能引擎，支持消費者在常去、熟悉的環境下無需輸入手機號碼即可完成付款。此外，“蜻蜓”的刷臉顯示屏還可以充當電子海報，當不使用刷臉支付服務時，可以根據經營者的需要播放動態廣告。

其實，自刷臉支付技術誕生后，很多經營者已經發現“看臉消費”比“掃一掃”更有競爭力。

去年9月1日，杭州萬象城店的肯德基KPRO餐廳正式上線刷臉支付，這也是刷臉支付在全球范圍內的首個商用試點。

在肯德基的自助點餐機上選好餐，進入支付頁面，選擇“支付寶刷臉付”，然后進行人臉識別，再輸入與賬號綁定的手機號，確認后即可支付。如果是首次使用，用戶需要先在支付寶App上開通此功能。整個支付過程的時間可以控制在10秒以內，無需排隊，極大的提升了用戶體驗。截至目前，全國100多個城市，300多家KFC已經支持刷臉支付。

卜蜂蓮花則是首家接入支付寶刷臉支付的賣場。其市場部助理副總裁袁林化表示，在引入刷臉支付后，一個收銀員可以同時維護三臺自助收銀機，收銀效率提升了50%；按照收銀員3200元的月平均工資計算，每年便可節省1344萬元的綜合成本。

今年以來，有刷臉支付功能的自助收銀機具已在零售、餐飲、醫療等大型商業場景中得到使用，以刷臉和指紋為代表生物支付時代已經到來。今年“雙11”的數據顯示，刷臉和指紋完成的支付高達六成。中國財政科學研究院應用經濟學博士盤和林認為，刷臉支付比密碼支付更安全更便捷，隨著門檻的進一步降低，刷臉支付或在未來三年內呈現爆發式的增長。