出租汽車行業2018年11月份投訴排行榜出爐！根據本市出租汽車企業萬車次投訴率排名，五大骨干企業中銀建排名墊底。友聯金葉、永事、嘉定江橋、長百等12家單位表現不佳，位列所屬板塊最末。其中永事出租汽車服務公司萬車次投訴達7.91件，是行業平均值的7.75倍，為2018年度萬車次投訴最高值。

2018年11月，出租汽車行業信訪、熱線投訴共4689件，根據本市出租汽車平均營運車次數，出租汽車企業每萬車次投訴為1.02件。全市共有69家出租汽車企業萬車次投訴超過行業平均水平，其中有31家萬車次投訴超過2件。

在五大骨干企業中，銀建出租排名墊底，投訴達168件，萬車次投訴達1.59件；投訴第二多的是大眾出租，投訴達607件，萬車次投訴達1.05件；海博、強生出租的萬車次投訴分別為1.01件和0.6件，錦江出租在五大骨干企業中投訴最低，投訴169件，萬車次投訴僅為0.49件。

藍色聯盟為中型出租汽車企業聯盟，在這一板塊中，萬車次投訴最多的分別為，上海友聯金葉汽車出租服務有限公司萬車次投訴達3.88件，上海友聯汽車服務有限公司萬車次投訴達2.363件，上海迎賓出租汽車有限公司萬車次投訴達2.22件。

在小型出租汽車企業聯盟——法蘭紅板塊中，排名末三位的分別是：上海永事出租汽車服務公司萬車次投訴達7.91件，為2018年度全市萬車次投訴最高值；上海英吉出租汽車有限公司萬車次投訴達6.55件，上海新泉出租汽車有限公司萬車次投訴達5.53件。

在出租汽車個體工商戶委托管理單位中，上海長百出租汽車管理有限公司萬車次投訴最高，達3.43件；其次，上海齊愛南華出租汽車管理有限公司萬車次投訴達3.22件，上海新霞出租汽車管理有限公司萬車次投訴為2.82件。

總體而言，郊區區域內運營的出租汽車企業投訴較低，整個板塊中，倒數三名分別為上海嘉定江橋出租汽車有限公司萬車次投訴達1.27件，上海江南旅游服務有限公司萬車次投訴為0.76件，上海松江大眾出租汽車有限公司萬車次投訴達0.66件。

（數據來源：上海市交通委）