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銀聯閃付有風險?官方回應:風險比率千萬分之二,還可全額賠付

來源:上觀2019.3.18

摘要:銀聯閃付2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二。

今日,中國銀聯聯合商業銀行,就央視315晚會提及閃付風險一事,進行了官方回應。

根據315晚會的內容,銀聯閃付會默認開通閃付功能,而且小額支付免密免簽。此外,央視記者將從網上購買的POS機與銀行卡間隔5厘米,結果成功完成支付,把銀行卡裝在外套口袋或包內口袋,同樣可以在不用接觸卡片的情況下完成支付。于是銀聯閃付被質疑存在盜刷風險,現實中也的確存在盜刷犯罪的案例。

對此,銀聯表示“隔空盜刷”是公安機關重點打擊的犯罪行為,犯罪分子已受到嚴厲懲處。銀聯將全力配合公安機關繼續加大對POS機非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時,中國銀聯與有關各方也將進一步提高技術防控水平,持續督促收單機構加強POS終端管理。

銀聯稱,銀行卡閃付既便捷又安全,在國際上已經得到廣泛應用。“隔空盜刷”是極少數個案,據中國銀聯和商業銀行統計,2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二,遠低于萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。用戶就是上帝,對這種欺詐犯罪行為,中國銀聯和商業銀行高度重視,已經并將繼續采取相關措施,確保持卡人放心使用。

同時,銀聯再次明確,閃付發生了風險可以全額賠付。為了保護持卡人的利益,中國銀聯已聯合各商業銀行建立了“風險全額賠付”保障機制,對于客戶發生的盜刷風險損失,持卡人掛失前72小時內全額賠付,超過72小時經確認為盜刷損失的,也將獲得全額賠付。中國銀聯聯合商業銀行還將進一步優化賠償機制,縮短賠付時間,提高賠付效率。

而就閃付開通沒有事先提示的說法,銀聯解釋稱,小額免密免簽是一項行業規則,中國銀聯和商業銀行通過官網公告、領卡合約、發卡章程、持卡人權益告知書、手機銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進行了告知,但仍有部分用戶未能充分知曉此項業務的功能和保障措施。對此,中國銀聯將與商業銀行共同改進服務,并為用戶自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。

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