“517世界電信日”前夕，中國房協、上海移動、華為攜手在上海陸家嘴中心L+MALL發布全球首個基于5G室內數字系統的“5G+五星購物中心”建設計劃。這意味著上海陸家嘴中心L+Mall的消費者、商場和商鋪都能獲得5G網絡帶來的優質、創新的購物和服務體驗，并成為最新通信技術和購物中心融合發展的里程碑。

“5G+五星購物中心”能帶來怎樣的體驗？從現場體驗看，第一個亮點無疑是基于5G網絡的、帶有科技感的購物體驗。

上海陸家嘴中心L+Mall是一座體量超過14萬平方米的全業態購物綜合體，地上11層、地下一層——消費者最直觀的感受就是“大”。購物中心大了，怎樣找到心儀的商鋪？上海移動聯手華為率先在購物中心一樓和五樓的生活美學區開通了5G室內數字系統，讓消費者提前嘗鮮5G智能機器人提供的導購、目的地指引等服務。

從部分消費者的現場體驗看，利用5G網絡的高寬帶和低延時特性，消費者對智能機器人提出導購要求后，機器人能夠迅速響應，不僅用語音、圖示給出準確的導購信息和路線指引，而且能根據消費者的需求，帶領消費者走到相關的店鋪前。

以后，商場里的導覽器不再是固定的，而是能夠帶著消費者走到指定商鋪的智能機器人?

在消費者“看不到”的地方，購物中心內的5G室內數字系統意味著更加智能化的運營方式。商場和商鋪運營方都就5G應用進行了設想：基于5G網絡，大數據、人工智能等新技術能讓商場運營方掌握商場和商鋪的實時客流量，為商場的安全保障、車輛管理、店鋪租賃、廣告投放等提供數據和應用支撐。在商鋪的具體運營中，5G能讓體驗消費更豐富：AR眼鏡能讓消費者感受商鋪之外的空間，或嘗鮮實體店與線上店的互動；“5G+人臉識別”等技術能讓商鋪第一時間“認”出消費者是老顧客還是新顧客，從而提供個性化的服務；很多基于5G的新硬件也能獲得一展身手的舞臺……

在已經開放的體驗區里，記者嘗試了一款“5G私享高清影院”的AR眼鏡——明明手機播放的是平面畫面，但戴上輕巧的眼鏡，就好像坐在電影院看電影。相關工作人員解釋說，這能幫助商鋪將平面的畫面變得立體，即便是一家小商鋪，也能給消費者帶去在大影院觀看影片的視覺效果。而且在5G的“加持”下，消費者能夠看到的內容會更加豐富，包括觀看各種實時傳輸的影片。

有了5G網絡，AR眼鏡能拓展商鋪的運營空間

上海陸家嘴中心總經理趙祺覺得，購物中心與先進技術的結合能為消費者提供更加便捷的購物體驗和更加豐滿的美學體驗。這次與上海移動、華為等合作推出的5G室內數字系統等于是入駐商鋪實現智能化運營的基礎設施，既能幫助商鋪提高運維效率，也是購物中心自身探索向智能樓宇轉型的技術支撐。

至于“5G+五星購物中心”中的“五星”，涉及最新發布的《購物中心等級評價標準》。中國房地產業協會相關負責人蔡云指出，中國房協全面參與我國房地產行業相關標準制定，此次發布的《購物中心等級評價標準》旨在引導全國購物中心更好地根據市場需求提供對應的服務。這份新標準強調了智能化體系對購物中心的重要性，旨在指導購物中心開發和運營企業順應技術發展，打造互聯互通的購物中心。而此次上海陸家嘴中心L+Mall率先布局5G室內數字系統，有潛力成為全國第一家“五星購物中心”。