辦N件事都不用挪座位,上海這個區級行政服務中心又率先增設新業務
來源:上觀2019.6.25

解放日報·上觀新聞記者從徐匯區了解到,6月24日起,工會辦事事項被正式納入徐匯區行政服務中心綜合受理窗口,登記注冊在徐匯區的企業辦理工會法人證書、職工互助保障將告別“東奔西跑”的歷史。這也是上海區級行政服務中心首次試點辦理企業工會事項。
上海勤電信息科技有限公司副總經理倪景華告訴記者,公司2014年在徐匯注冊成立后,今年決定正式成立企業工會。但工會法人證書在哪里辦,職工互助保障投保后在哪里進行理賠,這些問題都讓企業感到一時摸不著門道。“拿了登記表,發現從填表開始就需要咨詢。”
巧合的是,由于勤電科技的公司業務涉及路燈照明,經常需要到位于南寧路的區行政服務中心辦理夜間施工許可等證件。不久前倪景華來辦理施工證時,了解到行政服務中心即將試點工會法人登記業務,于是6月24日業務試點第一天,他就帶著材料和登記表來到了中心。“現在我一個人帶好兩份材料,在同一個窗口就能辦完兩件事,別說跑來跑去了,連站起來換窗口也不需要。”
徐匯區總工會副主席屠剛介紹,工會法人證書和職工互助保障兩個事項都歸屬總工會辦理,而區行政服務中心主要受理政府行政序列的辦事事項,因此企業工會事項在行政服務中心屬于“編外”成員。然而,在實際辦理中,這兩項業務又是企事業單位要辦理的高頻事項,如果能同其他高頻事項如登記注冊、居住證積分等在同一地點甚至同一窗口辦理,能夠大大提升企業辦事效率,優化辦事體驗。
于是,徐匯區總工會與區行政服務中心聯手,探索在行政服務中心18個綜合窗口增設兩項工會高頻事項,為18位綜窗窗口人員第一時間培訓了“新技能”。至此,徐匯區行政服務中心所有綜窗均可辦理工會法人證書的開立、變更、注銷,以及進行職工互助保障的投保、續保、理賠,中心受理事項總數也增加至664項。
陳鋼是上海楓林街道社區工作者事務所工會主席,6月24日下午,原本計劃到行政服務中心為職工辦理社保的他聽聞中心新增了職工互助保障理賠的受理服務,就帶著材料趕來。他告訴記者,事務所目前有來自楓林街道各個居民區的近250名社工,除了每年集中為職工進行一次投保外,遇到職工生病需要進行保險理賠,陳鋼還要經常跑到位于西藏路的辦理點遞交理賠材料。而平時,事務所需要辦理的更多事項是到行政服務中心查詢公積金、拉社保單等業務。“現在到一個地方就能把所有常用業務辦妥,真的很周到。”
記者了解到,在市總工會的支持下,徐匯還設立了上海首個聯通區級行政服務中心的職工互助保障專線,讓更多辦事事項和咨詢服務向綜合窗口歸集,進一步促進營商環境再優化。
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