“我們能享受哪些服務？”是企業目前最關心的問題之一，也是改善營商環境的重點。

虹口區在前期對全區4000余戶樓宇企業開展走訪調研，發現樓宇企業在“市場監管、稅務、人才、政策及第三方服務”等多個領域有實際需求。為此，虹口區去年在全區89幢重點樓宇實施“樓長制”的基礎上，今天再推出首批“企業綜合服務驛站”，分別在金融街海倫中心、白玉蘭廣場及晟柏科技園啟用。

去年，虹口區在重點樓宇實施服務企業“樓長制”后，發現因受地理、人手等條件所限，不少“樓長”要對接多個樓宇，“一對多”在很大程度上掣肘了“樓長”的服務效率。在傾聽企業對所得到服務的“反饋”時，虹口區投促辦發現部分企業不約而同地建議在樓宇內設立一個服務站點，為企業提供“一對一”、“面對面”的指導幫助。

企業有需求，政府必有“回響”。記者了解到，“企業綜合服務驛站”將制定具體服務事項、服務標準、整體布局等工作；相關樓長單位負責具體實施推進，保障服務驛站的日常運營等工作；政務服務責任部門按照“服務清單”和“活動清單”具體內容，安排專人定期進駐樓宇現場辦公，為樓內企業提供相關服務。

此外，針對企業日常經營涉及第三方服務機構的事項，如銀行等金融業務，虹口區投促辦也將積極與第三方服務機構溝通，將服務引入“驛站”。

“企業綜合服務驛站納入了稅務、工商等多部門，企業有問題直接在樓宇內便可咨詢解決。”虹口區投促中心企業服務綜合科宓文彬告訴記者，設立“企業綜合服務驛站”后，將改變“樓長”一人服務多方的局面，形成“集團軍”式服務新模式。

首批設立的“企業綜合服務驛站”所在樓宇金融街海倫中心，此次主動拿出位于7樓的約160平米面積免費用于設立“驛站”，“政府在我們樓內設立服務企業的驛站，這樣一個平臺，對提升我們樓宇的品質是大有益處的，更是形成了政府、企業和我們樓宇管理方三方良性互動的局面。”金融街海倫中心管理方負責人表示。

上海宏路數據科技股份有限公司作為一家從事大數據平臺服務的企業，2016年正式入駐金融街海倫中心辦公。公司近年來業務迅速發展并籌備上市科創板，為了能夠讓企業享受國家高科技企業專項扶持政策，來到金融街海倫中心的“企業綜合服務驛站”，了解相關的扶持政策。“企業綜合服務驛站”的工作人員第一時間幫助企業協調解決企業注冊問題，經過多次勘查核實最終順利幫助企業完成注冊地址變更，在最短的時間內就上門親自將企業法人營業執照交到了企業手中。

上海掌伊網絡科技有限公司是一家從事互聯網在線教育培訓的企業，企業成立初期為了擴大品牌知名度和影響力，希望在金融街海倫中心戶外搭建廣告牌，而企業第一時間就想到去“企業綜合服務驛站”，希望能得到幫助。工作人員在了解了企業的實際需求和困難之后，親自帶著企業負責人拜訪相關部門，詳細了解廣告牌設立的具體要求和規則，并協調相關部門的工作人員現場指導企業安全合規的搭建戶外廣告牌，及時解決了困擾企業的老大難問題。

據悉，“企業綜合服務驛站”還將作為服務樓宇企業的“政策申請受理點”，對于在樓內辦公的重點企業，申請各類產業專項扶持政策時，只需將相關申報材料送到服務驛站，由工作人員現場審核完后，統一將材料報送區相關部門，企業只需在樓里跑一次，即可享受到各類扶持政策。

目前，首批試點設立“企業綜合服務驛站”的樓宇已有約20余戶重點企業成功申請到相關專項扶持政策，涉及金額達1700余萬元。年底前還將有七家“企業綜合服務驛站”分別在相關商務樓宇設立并啟用。