入夏以來，滬上游泳場館成為市民消暑的好去處。上周末，東方體育中心單日游泳人次達到2800人，創下入夏以來的第一個峰值。大流量卻并未出現以往市民買票、取鑰匙的排隊長龍，今年正式投入使用的“智慧場館公眾訂場管理系統”利用信息化平臺，在降低人力成本的同時提高了場館使用效率，也讓市民獲得更好的游泳體驗。16日，記者來到東方體育中心一探“無人化管理”的奧秘。

一個手環有四項專利發明

對于習慣動動手指就完成購物體驗的年輕人來說，“智慧場館公眾訂場管理系統”有著異曲同工之妙。通過公眾號平臺購票，選擇游泳產品包括日期、時長、性別、人數，支付完成，然后到現場取票；或是直接在現場通過機器自助購票。記者現場購票后，下一步就是神奇的環節，機器打印出的并不是游泳票，而是手環。佩戴好手環后，接下去就能在游泳場館暢行暢游。掃描手環上的二維碼完成進場，掃碼自選空置的更衣箱，如果超過時長通過掃碼自助完成補費，最后掃碼離開。

購票、取手環、選擇更衣箱流程

手環上的二維碼幫助泳客完成了一套標準化流程，減少了原本取拿更衣箱鑰匙、補費等人為操作的流程。場館工作人員告訴記者，以前夏季游泳高峰時，排隊的長龍可以從游泳館前臺一直排到游泳館門外，通過這套智能管理系統，工作人員從機械重復的工作流程中解放出來，有時間為泳客提供其他個性化的咨詢服務等，提升了泳客的滿意度。家住虹口區的市民柳先生告訴記者，“東方體育中心的水質特別好，所以每年夏天我會來游泳，擔心排隊人多，以前一大早就來。現在有了這個手環，一站式自助特別方便。”

上海久事智慧體育有限公司總經理薛晶晶告訴記者，東方體育中心使用的這套“智慧場館公眾訂場管理系統”研發了8個月，今年上半年開始試用，不斷地修改更新系統，現在基本完成了壓力測試。很多市民好奇：“輕便的紙質手環不怕水嗎？“薛晶晶介紹，手環是特殊材質制成的。不僅是手環，包括系統購取票自助機、游泳館自助化管理客戶服務等，共有4項專利發明正在申請中。

智慧城市中的體育生活

手環只是場館智能化管理中一個小小的硬件。上海打造智慧城市，體育場館通過智能化設施的物聯網升級，用線上線下場地預定模式實現自助服務、增強場地資源狀態信息對用戶的透明度及時效性，給市民帶來便捷的體育生活。

上海久事體育產業發展（集團）有限公司總經理姚冷告訴記者，久事智慧體育是久事體育布局的全新版塊，為集團的場館、賽事、青訓、電競等運營主體提供專業的信息科技服務。“從零開始，久事智慧體育通過先進的IT、互聯網技術等手段，提升整合了集團場館、賽事運營的管理成效，打造線上線下相融合的智能體育生態圈。”

智慧體育云平臺為體育場館和賽事運營，帶來了多角度的“智慧提升”。隨著場館賽事和演出活動數量不斷提升，傳統的手工預訂方式已經不能滿足需求。通過“智慧體育場館預定系統”，實現場地和配套服務的在線預定查詢，幫助場館資源的最優化配置。姚冷給記者打了個比方，“比如原來一個場館一年可以接待150場的活動，通過信息化手段優化資源管理和流程，一年可以舉辦200場活動，這多出來的50場就是信息化帶給場館的效益。”

“智慧票務綜合管理系統”為F1中國大獎賽、上海環球馬術冠軍賽、國際田聯鉆石聯賽上海站、上海ATP1000大師賽、世界斯諾克上海大師賽等國際體育賽事提供票務銷售平臺，各票務分銷商可以共享票務倉庫，后臺管理人員可以輕松設置票種、票價、區域和場次，前臺銷售人員可以根據實時票務銷售狀況及時調整票務銷售策略。對觀眾而言，只是動動手指在線購票，這種便捷性正是依托后臺系統的大數據支撐。

?打造體育產業新“硬核”

從為企業內部需求提供一系列解決方案，久事智慧體育研發的一站式票務綜合管理、場館排期和租售管理、自助式體育場館管理等已經成為體育行業內領先的智能化產品，引來國內其他省市的大型綜合性體育場館的關注，也為久事智慧體育下一步形成新的盈利模式提供商機。

場館運營是體育產業鏈的重要環節，目前國內體育場館存在利用率低且運營情況不佳、體育場館社會開放度不夠等問題。反觀歐美的一些體育場館，其場館的建設與館內設施的完善水平均要高于中國，同樣規模情況下，歐美的場館所能提供的服務以及創造的產值都要高于中國的體育場館，這也對中國場館的功能提升與完善提出更高的要求。

早在六年前，NBA就要求所有球隊主場安裝SportVU多鏡頭追蹤系統。通過每座球館天花板上空懸掛的六個3D高清攝像頭連接計算機數據分析，每秒鐘每個攝像頭能抓取25幅圖片，超級攝像頭背后還連接著各種傳感器，用以動態捕捉、軌跡分析，再將處理過的數據導入NBA龐大的數據庫。從而使球迷能更專業、深入地了解高水準的籃球聯賽，同時跟蹤記錄球員的每個動作細節，測出身體的承受力，也可以幫助裁判更好地進行吹罰。

智能化管理是體育產業的“硬核”，有助于完善場館“以體為主、多種經營并存”的模式，達到體育場館效益最大化，也是中國體育產業發展新的增長點。暢想未來，走進徐家匯體育公園，你可能只需要一個APP，就能引導去哪個場館健身人最少、附近哪家餐廳有你想要的健康套餐。