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下沉市場、品質生活、內容消費……互聯網企業掛在嘴上的這些詞,到底意味什么?

來源:上觀2019.8.23

摘要:互聯網公司的財報中有不少共同點。

最近,互聯網企業集中披露財報。雖然業務各有側重,不少企業也互為競爭對手,但從財報中可以看出不少共同點。下沉市場、品質生活、內容消費……從財報數據看,互聯網企業掛在嘴上的這些“關鍵詞”,體現出中國市場強大的內生動力和創新活力。

瞄準下沉市場的,不僅有拼多多

此前,拼多多一直被認為挖掘出了下沉市場的金礦。從拼多多披露的2019年第二季度財報看,其用戶數持續增長,確實得益于龐大的下沉市場:截至今年6月底,平臺年活躍買家數達4.832億,較去年同期的3.436億同比增長41%,凈增1.396億,較一季度單季增長3990萬活躍買家;二季度,拼多多APP平均月活用戶數達3.66億,較去年同期的1.95億同比增長88%,較一季度的2.897億單季凈增7630萬。

拼多多認為,基于其創新的交互方式和“多實惠、多樂趣”的購物體驗,平臺用戶粘性持續攀升,APP月活用戶/年度活躍買家數比例創歷史新高,全家一起“拼多多”,已經成為中國家庭消費的普遍場景。

瞄準下沉市場的絕非拼多多一家。從阿里巴巴的財報看,前幾年就通過“農村淘寶”發力下沉市場的阿里巴巴,也越發重視下沉市場的消費潛力,并通過淘寶、聚劃算等旗下品牌,進一步擴大自身在下沉市場的影響力。其截至2019年6月30日的季度業績數據顯示,本季度,阿里巴巴集團收入達人民幣1149.24億元,同比增長42%,超過分析師預期;包括淘寶、天貓在內的中國零售平臺移動月活躍用戶達7.55億,年度活躍消費者達6.74億。

阿里巴巴在財報中承認,下沉市場是淘寶新增用戶的主要來源。在本季度,淘寶新增用戶中有超過70%來自于三四五線城市和鄉村等下沉市場。在此前的2019財年(2018年4月-2019年3月),這一比例更高達77%。同時,聚劃算為品牌提供了更多觸達“下沉市場”的工具,“千萬爆款團”即是一例,它可以幫助商家在短時間內實現銷售的爆發,并獲得更多新客戶。僅在“618”期間,聚劃算上的百萬爆款團即超過4700個,千萬爆款團達180個。

業內人士分析,下沉市場并不意味著低端或低價,而是有待釋放的消費潛力。一方面,下沉市場消費者的消費習慣和需求與一二線城市不同,既要更深入一線的物流服務,也要更切合市場的產品。所以,不論是拼多多還是阿里巴巴,在爭奪這一市場是都強調了C2M(消費決定生產)模式,通過平臺聚合并分析消費者需求,再指導、賦能成產企業,從而為消費者提供更多優質平價的商品。另一方面,受營銷活動等刺激,下沉市場對高客單價產品的消費熱情也被進一步喚起,體現了消費升級對這一市場的影響。例如,從拼多多的財報數據看,該平臺二季度下沉市場3C數碼產品訂單量的同比增速首次超過了一二線城市。

品質生活不一定是貴的生活

與高性價產品在下沉市場受到歡迎一樣,在一二線城市,“貴”也不再是品質生活的代名詞。從部分互聯網企業的財報看,高性價比與品質生活的聯系更密切,“好的生活不一定貴”還成為不少電商平臺的營銷口號。業內人士分析,這與消費心理的成熟有關——消費者不再“唯價格論”,既不一味追求低價,也不盲目為高價買單,而是更看重產品的性價比。這一需求的變化使得電商平臺和生產企業都要調整經營方式。

根據折扣零售電商唯品會的未經審計2019年第二季度財務報告,其二季度凈營收增至227億元人民幣(約合33億美元),同比增長9.7%。這已經是唯品會保持27個季度連續盈利,而且活躍用戶數也呈現11%的增長態勢。唯品會認為,這一成績與當下的市場環境不無關系。受經濟周期和消費周期疊加的影響,服飾穿戴行業正經歷新一輪庫存周期。一方面,品牌需要通過差異化平臺提高周轉、提升毛利;另一方面,消費者理性升級,追求“好貨不貴”,所以品牌特賣會得到消費者的認可。

唯品會還認為,不僅線上特賣受歡迎,線下特賣也迎來發展黃金期。為了將線上特賣和線下特賣做深度整合,唯品會于今年7月收購了杉杉商業集團有限公司100%股份,開始布局線下奧特萊斯業務。

第三方調查機構艾媒咨詢也以服飾為切入點研究了當下消費者對“品質生活”的新偏好。其調查發現,一方面消費者更愿意為服飾花錢。例如,2018年中國服裝鞋帽、針、紡織品類商品零售類值為13706.5億元,居民人均服裝消費支出達1289元,占人均消費總支出6.5%,人均衣著消費支出增長率為4.1%。但另一方面,消費者對高性價比的要求也在提升。艾媒相關人士指出:“在對各類服飾電商的用戶消費支出調查中,特賣電商的用戶服飾消費占總支出比例更高,近六成特賣電商平臺用戶服飾消費占比處于21%-50%,這反應出特賣電商用戶群更加注重服飾穿戴方面投資,在服飾消費上更加注重品牌的特點。”

內容消費影響力擴大

雖然消費者“花錢”的積極性不低,但喚起消費熱情也需要新的營銷方式。多家互聯網業在財報中都提到了社交營銷、內容消費的重要性。部分主打內容消費的互聯網平臺也發現,從收入情況看,內容消費確實風頭正足。

微博的第二季度財報顯示,截至6月,微博月活躍用戶達4.86億,環比增長2100萬,日活躍用戶也比上季度增長800萬至2.11億,雙雙創下四個季度以來最大增幅。營收方面,第二季度微博營收29.59億人民幣,營收和凈利潤均超出華爾街分析師平均預期。

微博認為,這一結果與其構建的內容生態不無關系。從數據看,二季度微博流量和互動量同比增長都達到兩位數,興趣流刷新次數同比增長近50%。同時,垂直領域興趣內容的消費效率也提升明顯。一方面,微博將熱搜和熱點信息流打通,增加用戶消費深度。6月消費熱點內容后繼續消費垂直興趣內容的用戶規模同比增加40%。另一方面,微博加大了熱門流和搜索對垂直興趣內容的扶持。以時尚美妝為例,6月在熱門流的曝光量比2018年12月增長超過一倍,在熱搜的流量增長超過3倍。

百度二季度未經審計的財務報告也顯示,當季度實現營收263億元人民幣,凈利潤24億元人民幣。百度認為,這一成績與百家號、智能小程序等業務的快速發展緊密相關,在百度移動生態中,內容消費的潛力巨大。更加繁榮,這不僅為我們帶來了強勁的流量增長,還擴大了我們的合作伙伴數量。百度董事長兼首席執行官李彥宏認為,百度正在為內容和服務商提供一個橫跨手機、智能家居和汽車等不同平臺的分發渠道,這是巨大的新機遇。

值得一提的是,內容消費的影響力還從國內延伸到國外,似乎外國消費者也對中國互聯網企業創造的內容消費形式頗感興趣。在海外小有名氣的國內互聯網企業YY歡聚時代第二季度財報顯示,第二季度總營收為62.952億元,同比增長66.8%,非美國通用會計準則下的凈利潤達到4.242億元。用戶方面,YY歡聚時代全球移動端月活躍用戶4.335億,其中海外用戶占比約為78.1%;YY和虎牙總體付費用戶增至910萬,同比增長31.88%。YY歡聚時代方面表示,目前已形成涵蓋即時通訊、短視頻、直播在內的全方位視頻產品和服務,使其海外用戶迅猛增長。例如,旗下即時通訊平臺imo月活躍用戶2.119億;全球短視頻移動端月活躍用戶達9030萬,同比增長431.2%;全球直播移動端月活躍用戶達1.409億,同比增長39.2%。“從某種程度看,中國互聯網企業在內容消費上的創新,不僅得到國內下佛誒著的認可,也引領了全球內容消費的潮流,得到海外用戶的認可。”YY歡聚時代相關人士表示。

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