近日，上海市城市管理精細化工作推進領導小組辦公室等五部門聯合印發《關于加強既有多層住宅加裝電梯管理的指導意見》，落實加裝電梯管理責任，加強全生命周期管理。

記者從虹口區了解到，此前，虹口區已在全區范圍內廣泛調研，探索引導物業承接加裝電梯建后運維管理責任，并結合區情編制了《虹口區既有多層住宅加裝電梯建后運維管理工作的指導意見》。

物業把好電梯維護關

涼城街道涼東小區建于上世紀90年代，除1幢高層是電梯房外，其余19幢均為多層，沒有安裝電梯。其中，4號樓老年人口超過60%，還有老人常年臥病在床，上下樓十分不便。經過各方努力，涼東小區4號樓加裝電梯項目于今年5月竣工并投入使用。

“4號樓是小區內首臺加裝電梯，我們都沒有經驗。小區的一幢高層本來就有電梯，小區物業在電梯運維管理方面有經驗優勢，把4號樓的加裝電梯一并交給物業管理，既省心，也放心。”小區業委會主任周徐永說。

今年年初，虹口區房管局指導涼城新村街道牽頭居委會、業委會與物業商討電梯建成后的運維管理事宜，并促成小區業委會與物業于今年4月簽訂委托電梯管理協議。根據協議約定，電梯竣工并投入使用后，由小區物業提供電梯常規安檢、日常保潔和應急報警等服務，并收取一定的運維管理費。周徐永告訴記者，目前，小區有3臺加裝電梯正在施工，還有2臺已通過征詢，后期都會和物業協商由其統一接管。

細化地方“管理指南”

8月17日，虹口區房管局正式出臺《虹口區既有多層住宅加裝電梯建后運維管理工作的指導意見》，規范、明確加裝電梯所有權人、使用管理單位和維護保養單位的權利、責任和義務。該指導意見細化了加裝電梯使用管理單位的責任范圍（包括緊急報警系統管理、電梯日常維護保養，以及因加裝電梯新增的圍護結構、附屬設施設備維護等）、運維資金專項賬戶、檔案資料管理等內容，并明確規定街道應承擔加裝電梯建后維保監管屬地責任，確保加裝電梯安全運行。

據介紹，虹口區房管局原則上引導物業服務企業承擔加裝電梯管理職責，提供專業化、精細化的服務，為“加梯后時代”把好維護關，同時，探索引入區內人保財險等機構，為電梯加裝的日常維保、人身意外等加一道“保險”。“物業可以24小時及時處理電梯報警，督促維保單位的排險維修，我們會繼續推廣和推動物業承接加裝電梯建后運維管理服務，也會同步研究落實‘質價提升’等配套機制。”虹口區房管局住房保障科科長錢煒說。

今年以來，虹口區不斷拓寬平臺、優化制度、突破創新，推動加裝電梯成片推進，在實踐中，形成“支部建在項目上”“培育加梯民非社會組織”“市民監督員”等創新舉措。截至目前，今年全區新增通過征詢189臺，完工55臺，在建101臺。

加裝電梯是改善居民群眾出行、提升居住品質的重要舉措，也是適應老齡化社會發展的需要，虹口區把加梯工作作為提升城區軟實力的重要舉措。下一步，虹口區房管局將進一步深化“我為群眾辦實事”工作成效，探索推動“智慧電梯”建設，將加裝電梯納入城市運行“一網統管”管理體系，建立應急響應機制，形成閉環管理，把“民生工程”真正變成百姓歡迎的“民心工程”。