當前,上海疫情防控到了關鍵時刻，一些市民收入來源受到疫情影響，在還房貸方面遇到了資金困難。記者從滬上多家銀行了解到，目前一系列人性化措施已經推出。
交通銀行上海市分行主動開展客戶關懷行動，對于參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員，或者其他受疫情影響暫時失去收入來源的個人房貸客戶，經核實相關情況后，為客戶提供還款寬限期延長紓困服務，給予房貸客戶最長3個月還款寬限期，以緩解房貸客戶還款壓力。
疫情期間的寬限期延長以客戶本人申明為準，可提供工作證明或居委證明、企業證明等相關證明材料，說明申請原因為受疫情影響。交行會根據房貸客戶實際情況，合理確定單筆貸款的具體寬限期天數，最長給予3個月的還款寬限期。對于已設置還款寬限期的貸款，在寬限期之內還款的，不會影響人行征信記錄。
興業銀行上海分行也快速出招解燃眉之急。對于因感染新冠肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現金流受到影響的客戶，給予最長3個月的還款寬限期，同時為房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”業務，可以做到最長3年不用歸還房貸本金，紓解了還款壓力。
目前，已有36戶客戶在線申請“隨薪供”，涉及貸款7247萬元。同時，該行也明確將對確因疫情導致暫時還款困難的客戶給予征信保護，依照調整后的還款安排，報送信用記錄，避免征信記錄受損。
工商銀行上海市分行建議，疫情期間個貸客戶可通過網上銀行、手機銀行等線上渠道還款。對于受疫情影響暫時還款困難的客戶，工行可根據實際情況和客戶申請，調整還款安排，延后還款期限，緩釋客戶還款壓力。
農業銀行上海市分行將對受疫情影響的個人房貸實施差異化信貸政策。受疫情影響產生還款壓力的客戶，可通過延長貸款寬限期、調整還款周期等方式延后還款，緩解近期還款壓力。在符合法律法規和監管規定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間出現非個人主觀原因造成的房貸逾期，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成房貸逾期的，可不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。
中國銀行專門出臺了包括手機銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優惠期在內的一攬子個人住房貸款保障政策，積極響應客戶訴求，針對因感染新冠住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，落實政策安排，持續做好受疫情影響的社會民生領域的金融服務。
上海農商銀行透露，前期已制定相關政策，為受此次疫情影響，還款能力暫時下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結合客戶實際為準。