去年11月中旬，靜安區北站街道執法中隊隊長王曉光的微信朋友圈里多了2位好友，新朋友不是別人，正是北站城管剛剛執行拆違工作的當事人——海歸業主王先生夫婦（化名）。在當天召開的拆違工作會議上，沒有常見的“硝煙味”，取而代之的是相互理解和配合執行的承諾。其實，事情起初并不像當天那樣一片祥和，業主從抵觸情緒嚴重到積極配合拆違，其實經歷了一個轉變過程。到底是什么促使長期旅居海外的業主回滬主動配合拆違呢？

王先生夫婦此前在華僑城內購置了一棟別墅，并計劃在樓前建設花園、噴泉、大草坪等景觀。但兩人安居的迫切愿望以及長期在國外生活的經歷，讓他們忽視了國內關于違建的種種規定。

去年10月底，北站街道社區聯勤服務隊在日常巡查中發現了他們的系列“動作”——施工隊不僅拆掉了原有的鐵欄桿，挖空了原有綠化帶的花草和泥土，甚至將樓前一大片大理石地面全部鏟平。

在巡查隊員的印象中，小區里這樣的施工改造十分罕見，于是巡查隊員立即通過網格平臺向街道進行了舉報。

同時，北站街道也收到了12319城建服務熱線平臺上的居民投訴。街道社管辦立即通知街道執法中隊采取行動。11月1日，街道執法中隊在施工現場進行檢查，并立案查處，要求相關人員停止施工。

街道社管辦協調了城管、房辦、居委、物業多個部門，第一時間約談了業主王先生，對其說明這種改造行為是不合法的，違反了《上海市住宅物業管理規定》第五十條的相關規定——擅自改建、占用物業共用部分。

“我在自己家門口想怎么改造就怎么改造。”自認為“依照國際慣例”的王先生一時接受不了。

但街道等相關部門態度堅決，違建必須拆除。“這棟樓是你家的，但是你現在改造的樓前面積是公用部分，根據國內的相關規定，個人不能私自改造。”

王先生口頭答應拆除違建，恢復建筑原貌，私下卻打起了小算盤——11月7日，物業反映，王先生在本應停止施工的地方又新建起了臺階和花壇。

“早發現、早處理、早解決”，城管中隊立刻啟動“正在搭建快速處理程序”。王曉光的經驗是，業主在違章建筑上投入越大就越不愿意配合拆除，所以，一定要在違建萌芽階段堅決制止，避免問題升級。

于是，街道社管辦協同房辦、物業、居委等部門，在11月7日依法拆除了正在搭建的違章臺階和花壇。

“拆除違建不是終點，只有讓業主真正意識到違建的不應該，并主動配合，才能夠避免違建復建、問題復燃。” 王曉光說。他與北站街道的工作人員，一方面堅決拆除違建，另一方面站在業主的角度考慮問題，通過多種舉措消除業主的顧慮和痛點。

此時，王先生在街道工作人員的多次上門勸說后已意識到，及時拆除違建其實是讓他及時止損，先前的不解、惱怒情緒在逐漸消解。“我現在清楚了國內的規定，這塊地方確實屬于公用部分，再動工改造到時候也要拆，還要花更多精力和錢去恢復。”

在關于此事的多方討論會上，除了王先生參與會議，長期居住在澳洲的妻子也特意飛回上海參加會議，主動提出愿意配合拆違，并要跟王曉光“加個微信”。

原來，在此次會議中，街道社管辦牽頭物業等部門討論了最終的拆除后整改方案：依法拆違，沒有商量；但業主合理訴求也應該滿足，為此同意業主升級可改造的區域；物業還提出，幫助業主解決原先存在的漏水和下水管堵塞等頑疾。

最終，這起拆違事件從發現、定性到最終確定整改方案，僅用了10多天就得到圓滿解決。