為繼續適應新時代養老服務需求，構建具有虹口特色的養老服務體系，虹口區7日發布《提升養老服務的行動計劃（2019—2021年）》。未來將推動養老服務向高品質、高質量發展，讓生活在虹口的老年人養老無憂、幸福生活。

記者了解到，虹口區將大力推進養老設施建設和社區嵌入式養老服務，到2021年實現養老床位8000張，其中，護理型床位2400張，認知型照護床位240張；實現養老日托布點60個，助（就餐）布點100個，為老年人提供優質、就近、便利的養老服務。推進建立“管家式”養老服務方式，滿足“走不出家門”的老年人的服務需求，打造具有虹口特色的“養老管家”服務體系。到2021年，管家隊伍人數達到500人。

虹口區《養老服務行動計劃》要求，全面提升“智能化”養老服務水平，滿足養老服務的社會需求。將虹口為老服務綜合平臺打造成該區為老服務“一網通”。到2021年實現線上線下互通聯動，形成全人群覆蓋、全過程管理、全天候響應的智能化養老服務系統，平臺上合格供應商達到200家。

同時，建立養老服務標準，打造專業化養老服務品牌。到2021年實現養老服務機構設施標準化，完善機構內部管理制度，明確部門崗位職責，建立養老服務督導專家團隊，形成機構等級評定、服務質量評價機制，打造虹口區專業化、標準化的養老服務品牌。

虹口區還將推動“養老顧問點”向居委會延伸，“顧問”向“顧問團”發展，加強養老顧問的業務培訓，建設完善的養老顧問服務體系。切實解決從養老服務“最后一百米”到“貼身服務零距離”的問題。今年從建立服務清單、拓展服務功能、設立評級標準和創新獎補措施四方面入手，把養老管家工作做實。2020年，30%以上養老管家達到“中級管家”級以上評定標準。2021年，60%以上的養老管家達到“中級管家”級以上評定標準。

通過為老服務熱線電話、虹口區綜合為老服務網上平臺、智慧養老一鍵通、健康監測智能產品等信息化、智能化手段使養老服務觸手可及、健康數據時刻掌握、養老計劃精準貼心，為養老服務消費者提供便捷、高效的需求和服務對接。到2021年，實現全區所有服務老人信息、服務數據都歸到信息系統統一管理運用，實現線上線下互通聯動。

與此同時，養老服務行動計劃要求堅持建設和提質并舉，持續開展養老服務質量提升行動。加大養老服務機構法人、負責人、業務主管、醫護人員以及護理員等人才隊伍的培訓培養力度，建立扶持獎勵機制，引導和鼓勵更多專業人員參與到養老服務中，有效提升機構的管理服務水平。