自助值機、自助托運行李、安檢自助驗證、自助登機、自助通關，在機場開設外賣點餐區，還引入首家無人便利店……為保障春運，上海兩大機場正拼命增加自助設備，確保春運期間旅客獲得感和便利度不降水準。

今年春運，浦東機場再次加大自助值機推廣力度，新增40余臺自助值機終端設備，使得T1、T2航站樓內共配備186臺自助值機終端設備，包括東航、春秋等20余家航空公司正在使用。

浦東國際機場新增自助值機設備。（李曄 攝）

浦東機場正在全面打通旅客值機、行李托運、安檢、登機、行李提取等環節的“便捷旅行”服務鏈條，提供旅客從家門口到登機口的全流程自助無縫銜接，真正實現智慧出行。目前，除186臺自助值機終端設備外，航站樓內已設置自助行李托運設備14臺。而為有效減少旅客安檢排隊等候時間，浦東機場新增多條手機值機通道，通過手機值機、快速通道、人臉識別系統，實現智能安檢服務。目前浦東機場T1航站樓國內出發安檢區已設置有23條手機值機通道，T2航站樓國內出發安檢區有10條可供手機值機旅客的安檢通道，每天平均有5.2萬人通過人臉識別系統通過安檢通道；浦東機場出入境自助通道數量已達120條，從浦東機場出境、入境，無論是T1航站樓還是T2航站樓，都可選擇自助通關，享受“10秒通關”體驗。

而虹橋機場也新增大量自助設施。如虹橋機場T2航站樓全新升級了10條安檢自助驗證通道。通道采用身份證信息采集和生物識別技術，通過兩道閘門分別對離港信息和人臉識別進行核驗，快速完成旅客身份識別及證件查驗，進而實現旅客自助驗證。投用后，虹橋機場T1和T2航站樓將擁有18條安檢自助驗證通道。

虹橋機場安檢自助驗證通道。（李曄 攝）

春運前夕，虹橋機場聯合東上航在T2航站樓B、C兩島，再次新增了8套自助行李托運設備，供東上航旅客使用。目前，T1和T2航站樓自助行李托運設備總數增加至36臺。記者在航站樓現場看到，無需工作人員協助，能夠自行完成自助托運流程的旅客越來越多。據虹橋機場統計，T1航站樓國內出發區域自助行李托運已占每日托運總量的80%以上。

目前，?虹橋機場已在T2航站樓53個登機口全部實現旅客“無紙化”登機功能。目前，旅客只需通過航旅縱橫APP、航空公司官方網站和APP等提前辦理手機值機手續，均可憑借手機二維碼或身份證（東方航空旅客暫僅支持二維碼），在虹橋機場T2國內出發區域53個登機口直接登機。不久，T2航站樓48號、50號登機口還將新增2組自助登機門，從而使T1和T2航站樓自助登機門總數增至14組。

吃貨們也有福了。虹橋機場T1航站樓國際出發候機廳設有全國機場首個無線外賣點餐區。目前，餐飲店鋪范圍擴大到GODIVA、銀座梅林、葡珍軒、倍可意和WAGAS等5家餐廳，可選擇餐食近200種，包括各種飲品、甜品、中式點心、日式料理、西式三明治和沙拉等。旅客可通過微信掃碼進行點餐并支付，并由餐廳送餐到指定登機口區域。

此外，趕在春節前，虹橋機場T2航站樓引入了國內機場首家無人便利店，現已正式營業。

虹橋機場T2航站樓引入國內機場首家無人便利店，趕在春運前正式營業。（李曄 攝）

無人便利店位于東交通中心中庭，毗鄰T2航站樓美食廊和虹橋高鐵，經營時間為早7時至晚9時。店內主要售賣各種休閑零食、飲料、生活用品以及進口商品，包括日韓流行的網紅零食、人氣美妝用品等，具有掃碼進店、無人收銀、無感支付三大服務特色，為機場旅客提供“即拿即走，無感支付”的全新購物體驗。

無人便利店具有掃碼進店、無人收銀、無感支付三大服務特色。（李曄 攝）

據無人便利店負責人介紹，經過試運營，目前店內每天單量接近400單。另外，虹橋機場T1航站樓P1停車庫近期也開設了Ginger無人值守門店，旅客通過微信掃碼打開柜門便可自助購買，設備可通過微信免密支付進行扣款。