他把互聯網公司開到新德里,90后高管帶團隊服務近億印度用戶
來源:上觀2019.4.25

每次去印度,陳修建都會帶一只木制的大象紀念品回國。在他位于上海浦東長泰廣場辦公室的書櫥上已擺了十多只大象。
三年前,陳修建出海印度,把創業公司開到了新德里,每年三分之一的時間他都泡在德里,每日咖喱飛餅,高溫曬得蛻層皮,可他樂此不疲。 “公司里的90后比我呆的時間還要長呢,20出頭就當高管、帶團隊,在印度獨當一面,個個都很了不起啊。”
作為較早一批到印度的開拓者,陳修建在移動互聯網領域謀得了先機。當年與他同一批創業的朋友正為發展躊躇時,他卻在印度開辟出一番新天地,成為當地移動互聯網創業明星。
“機會總是慢慢來的,我可是一帶一路倡議的受益者。”
那天,陳修建奔赴印度機場時聽到了熟悉的鄉音,興沖沖地發了條朋友圈,“德里機場有中文播報了!”覺得不過癮,他又添了一句,“印度產業正處于朝陽期,至少五到十年的機會窗口。兄弟們,一起出海,共筑傲途!”
選擇新德里的理由
陳修建畢業于移動通訊專業,最初他在國內最大的手機設計公司任職移動互聯事業部總經理,積累了豐富的互聯網產品運營經驗。2015年,他在上海創辦摩普網絡,這是家互聯網產品公司,主營信息流聚合產品,很快獲得了2000萬的用戶量。
“但那時國內市場的增長已經乏力,互聯網創業的機會越來越少。”陳修建說,當時他們的信息流聚合產品已經做到了海外,積累了些流量,“所以我就想去海外看看有沒有機會。”
2016年初,他去印度、菲律賓、印尼考察了一圈。那時候,國內創業者一窩蜂跑去印尼淘金,創業氛圍挺濃;相比之下,去印度創業的團隊比較少,氣候也不太適宜,但他義不容辭選擇了印度。
他押的是印度的未來:移動互聯網保有用戶超3億,智能機年新增近1.5億,GDP增長全球領先,移動互聯網基礎建設已經相對完善。“還有一塊空白留給我們,一旦發展起來,趨勢不得了!“
后來的故事證明,他的眼光不錯。
對中國創業者來說,2016年的印度尚處于早期,彼時,進入印度的中國創業公司湊一起也不超過50家,獨角獸還寥若星辰。而作為全球最大的新興市場,印度市場跳過了PC互聯網直接進入移動互聯網,雖然基礎設施薄弱,但又在迅速提升。
新德里
那是大公司的青銅時代。谷歌、臉書、亞馬遜、阿里巴巴、百度、獵豹等國際巨頭相繼進駐,大肆砸錢做網絡基礎建設,本地富豪也在全面鋪設運營商網絡。
巨頭們的這番布局, 印度4G網絡快速覆蓋,智能手機迅速普及,流量便宜了,印度人的付費習慣也慢慢培養起來。“印度的互聯網生態相當于2011年的中國,處于快速發展的前夜。”
陳修建的海外之戰就是在這樣的環境中起步。
90后高管帶印度團隊
很快,陳修建就在印度組建了India MoppoMobi公司,主營內容聚合平臺LopScoop和WhatsApp社交營銷平臺,并通過WhatsApp社交營銷系統,可以精準覆蓋印度3億WhatsApp用戶。
辦公室設立在新德里的諾伊達。這里類似上海的張江地區,是新德里的一個新興科技衛星城。
他構建了一整套社交電商營銷系統,包括社交營銷方法論,商城系統和分銷體系,社交營銷工具,社交引流方法等,幫助國內品牌通過WhatsApp社交網絡進行社交電商。
“國內品牌或者跨境電商運營公司進入印度市場,要么做Amazon平臺,要么在Facebook上投放廣告,這兩種方式都是比較傳統了,競爭很激烈。而我們這個平臺另辟蹊徑,可以有效地為品牌運營方提供另一個到達用戶的方法。”
搭建這樣一個運營平臺需要本土人才。新德里大學密集,人才儲備充足。不過,陳修建招的不是印度的碼農,而是運營團隊,比如編輯、運營、廣告、營銷等人才。
公司招了近40個印度大學生。在印度,工作兩年的大學生平均月薪3000元左右,作為印度外資公司,會多給500元,算下來,一個員工一年也就5萬元的成本。
而管理這支團隊的是公司派過去的中國90后。
中國90后和印度團隊
說起他們,陳修建贊不絕口,“我們公司那批90后,英語好、有沖勁,學習能力強,一番集訓后,他們就可以帶團隊了,這在國內根本不可能,這是一帶一路賦予他們的巨大機會。”
90后上崗前要經過嚴格的系統培訓,如何做資訊客戶端,如何做營銷,如何推廣,如何組建團隊,如何推APP。作為公司核心主力,這些90后一年中十分之九的時間都泡在新德里。
印度語言分布
挑戰不小。首先是語言關。印度的語音文字有22種,核心文字八到十種。據預測,到2021年,印度互聯網用戶中非英語人群會占絕對的主流,也就是未來整個印度市場互聯網的爆發會在非英語市場。
“這對于我們的啟發就是一定要做好本地化,做好對印度本地語言的支持。所以,我們的90后光聽懂印度英語還不行,還要學會管理印度同事,要善于和印度同事打交道。”
神奇的印度
懂業務并不難,要懂印度,還挺難。在他們眼里,這是一片神奇的國土。
印度是個年輕的國度,平均年齡只有28歲,典型的紡錘形社會。2%的人非常富有,10%的人比較富有,25%的人非常貧困,有錢的人很有錢,窮的人很窮,甚至不能飽腹。印度首富在孟買的房子花了10億,600人服務他家7口人,而旁邊是貧民區,大家友好相處。
你不能碰觸印度人的禁忌。有人吃鴿子,房東發怒不再將房子租給他。要知他們很愛動物,和動物相處和諧,牛悠閑地走在大街上,司機會耐心等著它過去。
印度是開放的,大街上滿是日本鈴木,間或豪車;印度大部分商品來自于中國,家家戶戶掛滿了來自中國的燈帶,瓷磚、勺子等義烏貨隨處可見。
和印度人相處久了,也能咂摸出他們的脾性。陳修建說,情商高的印度人不會跟你頂撞,會服從你的指令,但他們也有難管的一面。最頭疼的是沒有時間觀念,說好了上午10點來,12點姍姍來遲。有些員工動作很慢,不會主動匯報,安排好三天的事,過了兩天也不告訴你進程。
90后們
公司90后曾試著和他們聊天, 給他們講中產階級,講第三種姓的莫迪通過努力做到總理,講有人通過創業改變命運,“你們也可以通過努力獲得更好的生活條件! 尤其是在印度蓬勃發展的過程中有更多的機會!”
印度人講究等級。此前長期駐印的中方人員分享管理經驗時說,“印度人的等級制度觀念不能打破,否則他們就會爬到你頭頂去。”
真是這樣嗎?公司里一位90后深有感觸,“當我走進他們的工作區時,他們會主動給我讓座,當他們走進我的工作區時,如果沒有請他們坐下來,他們就會一直站著,甚至和職位比我低的人一起用餐也不合適,起初我覺得很不習慣,大部分的溝通如果很官方,彼此之間會有隔閡,就很難收到真實的反饋。但另一方面,我又擔心如果讓他們直接稱呼自己的姓名,且不用讓座會有損自己的威嚴感。”
經過一年歷練,她有了新的認識。”如果一個領導者的權威只是建立在等級制度的基礎之上,那么這個團隊一定會缺乏擁有創新意識、敢提意見、敢表達真實想法的人才。我相信,一個優秀的管理者在褪去光輝的頭銜背后,一定擁有非常強的人際關系處理能力,團隊精神、自覺心、同比心以及激情的激發能力。在對其文化有一定理解的基礎上,嘗試去發掘個體的需求,幫助他們成就自己,可能會更合適一些。”
印度人日常
相比職業化觀念,印度人的家庭觀念就很重。公司里有個印度同事,姐姐去廟里求的紅繩,給他系在手上,他幾年都舍不得拆下來。有一天,他突然請假兩個月,家里為他物色了新娘,他要回家結婚,一切都準備好了。觀摩了婚禮的同事,說起那500人的慶祝場面仍興奮如初。
“你知道嗎,在印度結婚,女方要準備嫁妝。那部印度電影《三傻大鬧寶萊塢》,弟弟好好讀書就是為了將來賺錢給姐姐購置嫁妝。”陳修建說。對我們來說,最難的是理解用戶,如果用中國的套路去打,人家是不接招的。
新德里小菜場
比如同樣是搞笑的梗,印度的梗就不一樣。他們狂轉發、狂點贊的內容,你可能就get不到點。所以你要招聘當地的人,要讓90后們和他們混熟,要更快地融入印度!”
全部業務專注在印度市場
去年11月,公司位于上海的辦公室搬了家,從凌陽大廈搬到了長泰廣場,空間更大,也更敞亮。
“我們的編輯內容和營銷在新德里,產品研發在上海。”陳修建說。而作為“腦部”的上海辦公室,事實上已把全部業務專注在印度市場,國內已經沒業務了。
印度美女同事
身邊創業者都在感慨創業不易,這幾年國內創業起步越來越高,行走江湖的都是巨頭,比如拼多多、趣頭條,創業成本都非常高,需要至少上億的資金來競爭,草根公司很難分得一杯羹。
“還好來得早。”他建慶幸自己的選擇。
快樂的周末
陳修建和90后是新德里變臉的見證者。這三年正是印度互聯網市場飛速發展的時期。2016年,印度有3億用戶,現在已升至5億,2018年,印度這塊土地開始熱起來了,全球互聯網創業者蜂擁到印度市場。2018 年之前,印度市場上的獨角獸公司不超過 8 個,2018 年一下子變成 18 個。摩普網絡因為在這塊領域布局較早、深耕已久,也成了大家追捧的香餑餑。
他記得最艱難的那一年,2017年中印沖突,很多人都放棄回國了。 “但我無所謂,中印沖突在印度民間不是什么大事,印度人要關心的事多著呢,不會想那么多。他堅持了下來,并且很快在2017年底融到了風險投資。”他難掩興奮。
這里滿是商機,印度電信運營商JIO把流量費用降低到1天1GB流量僅1元,小米在700元檔次的紅米手機在印度大賣,名創優品MINISO成為了印度版的“無印良品”。
印度小伙伴越來越多
當然,挑戰亦不少。目前,印度的電商尚處于早期,印度最大的兩家電商平臺Amazon和Flikart年交易額都在100億美金左右,印度電商用戶的在線支付比例只有30%。很多人曾想把拼多多模式引進印度,但這個模式行不通。“國內能做拼多多,是因為產品供應鏈非常成熟,物流又便宜。比如廠家的剪刀成本是2塊7,電商賣7.6元,一天可以賣幾萬件。但是印度的物流體系遠沒有國內成熟,物流成本也相對較高。”
對創業者來說,做用戶量不難,難的是變現。現階段印度人民收入不高,新德里工作兩年的白領,月收入三千、四千。 “聽首歌不愿付錢,游戲愿意玩,但一碰到道具付費,就不愿付錢。電商平臺上,平均客單價在50-100元人民幣,再高可能就賣不動了。
但陳修建依然看好未來的趨勢,目前,Amazon和Flipkart覆蓋1.5億用戶, whatsapp 覆蓋印度3億以上用戶,而他落地印度的內容聚合平臺LopScoop,也已積累了近億的用戶。這些用戶已習慣在這些社交網絡中買賣交易,這是印度社交電商的大好基礎,也孕育著非常大的機會。“國內成熟的社交電商、微商模式到了印度,就是降維打擊!”
“站在創業者的角度,現在去印度是比較好的階段,真的!”他拍拍手里的大象說。
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