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“銀發經濟”中有一群青年“淘金”者,等待他們的是光明坦途還是暗礁叢生?

來源:上觀2019.11.14

摘要:要做好準備的是,養老服務是個回報周期比較長,受政策影響比較大的行業,創業者需要做好預期管理。

90后大學生喻月搭上“銀發經濟”的脈搏純屬一個意外。

3年前,她們團隊成員的導師突發動脈血栓住進醫院,接受手術治療并在心臟內安裝了金屬支架。“導師是做化學研究的,知道這種金屬支架其實和人體并不相容,難免會有心理負擔。就想到,能不能做點改進呢?”喻月說。

于是,在這位同濟大學教授的帶領下,她因此參與到“新一代生物可降解支架材料的研發及產業化”中來。而高端醫療器械,將是未來老年人消費的主力產品。

數據顯示,到2018年末,中國老年人口已逾2.49億,占總人口的17.9%。據預測,到2050年我國老年市場產值規模將達48.52萬億元,養老產業規模將達21.95萬億元,老年人消費市場將達60萬億元。這些數據無不透露出強烈的信號:“銀發經濟”蘊藏著一個潛在的大市場。

日前,在上海虹口曲陽路街道舉辦的社區創業比賽中,創業青年們聚焦的主題正是“養老創新滿足多元需求”。顯然,越來越多的青年人看到了這個市場。


? ? ? ? ? ? ? ?瞄準痛點

花了不到一年時間,突破了制氧機高分子膜技術,博士荊雨婷的團隊研發出“新一代便攜式制氧機”。產品設計的初衷,是沖著“西藏”去的。

當時,同濟大學一位老師在西藏掛職,敏感地發現了當地旅游的一個痛點:很多游客買的10-30元不等的一次性氧氣瓶(罐),采用的是廉價的塑料鋁制材料。游客用完隨手扔到地下,造成珠峰大本營等地大量的環境污染。而游客在大巴上使用的氧氣鋼瓶,又達4公斤重,不方便攜帶。而市場上的便攜式制氧機,多為進口,1升機也要近2公斤,價格基本在1.3萬元—1.8萬元,充電后只能續航兩小時。對于一般游客來說,性價比不高。

說干就干。荊雨婷團隊研發的“新一代便攜式制氧機”,1升機只有0.8公斤,充電后可以續航4小時,成本降至800—1000元。游客更可以邊拿著它吸氧邊游覽景區。

目前,依托同濟大學產學研合作,其3升機已經在西藏超過10個星級賓館進行租賃業務,1升機已經和西藏交通產業集團簽訂合作意向,擬為西藏的大巴車、出租車等常用交通工具提供實時租賃的制氧設備,減少一次性氧氣瓶(罐)的使用,減少環境污染。“每臺1升機的租賃費用是每天200元,一般游客是愿意承受的。”荊雨婷說。

由于國內并無同類產品,荊雨婷團隊很快就將另一塊市場瞄準了養老。對于老年人尤其是心血管疾病患者的康復來說,可以在日常生活中隨身攜帶,并方便地吸氧,同樣是一件值得期待的事情。

據荊雨婷介紹,目前已與云南的一個大型連鎖康養中心合作,由對方一次性購買一批便攜式制氧機后,日常對康養中心的老人實行租賃服務。在曲陽路街道的社區創業比賽后,也與一家曲陽的老人日托所達成初步合作意向。

對于這個項目,上海財經大學創業學院培訓部主任林雄杰比較看好:“這是瞄準痛點的技術創新,探索醫養結合的新模式,未來發展前景良好。”不過,荊雨婷團隊認為,由于現階段更多的是和康養中心等機構合作,所以其發展速度某種程度上也依賴康養中心的發展速度以及覆蓋的規模。


? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 更新觀念

一開始并不針對老年群體個人市場,而是選擇和一些養老機構合作,似乎成了不少青年創業者不約而同的選擇。

90后王坤所在的團隊,1994年就獲得過中國第一項開水器發明專利,在持續臨界熱穩定技術等領域積累相關專利50余項。目前,他們又有了新突破——研究出持續臨界熱穩定快速加熱技術,并以此開發出一款安全健康即熱飲水裝置。該裝置通電5秒內,即可即時連續提供95℃以上溫度穩定的開水。

“這個技術基本克服了傳統開水器的缺陷,即開水的持續供應及耗能嚴重兩大難題,新穎、健康、節能,實測節能可達50%-80%以上,達到國內領先水平。”王坤說,“即熱飲水裝置可供4人同時飲水,還可以添加機芯,補充礦物質,所以我們理想中的重要合作對象之一就是養老機構。”

記者在采訪中發現,選擇先和養老機構合作,除了產品本身的因素,也有創業者不得已而為之的因素:老年群體比較節約,消費觀念比較保守,對于一些創新事物的接受度相對較慢,所以從養老機構打開市場不失為更明智謹慎的選擇。

不過,在曲陽路街道服務辦主任盛鳴看來,與其說老人習慣“捂緊錢袋子”,倒不如說他們“觀念要更新”。她在工作中和老年人接觸很多,發現他們的消費能力其實一點不弱。“很多老人買起理財產品、保健品來出手很大方,也是電信詐騙的主要對象。然而,對于一些高科技產品,往往接受度比較低。而這,恰好是青年創業的主要領域。”

這方面的教訓確實已有不少。同濟大學創新創業學院導師王群龍說:“選擇在養老領域創業的青年本身就是創業青年中的少數,成功率也比較低。此前,有青年發明出針對老年人的健康黑匣子,可根據血液等測試身體狀況,定制有針對性的治療方案。可惜老年人不買賬,最后創業失敗。”

“就說我們這款即熱飲水裝置,可能最要更新的也是老年人的觀念。”王坤介紹,“中國每年有1.9億人患病與飲水不安全有關。很多人都認為凈水器可以讓水更潔凈,其實水燒開之后再喝,對人體更有益處。我們的裝置只要5秒就可以讓水管內流動的液體變成開水,非常便捷。不過,這還需要有一個觀念接受的過程。”


踩準節奏

根據北京大學人口研究所教授穆光宗的研究,按需求屬性不同,老齡產業大致可分為:老年旅游業、養老服務業、老年用品業、老年醫療保健業、老年文化產業。

他認為,中國要走養老福利化和養老產業化并行不悖、并駕齊驅的道路。老齡產業發展,需要始終彰顯以老年人的需要為中心的原則,開發和提供適老化、普惠化和高品質的產品和服務。總之,銀發經濟是“夕陽”事業、朝陽產業,前景廣闊。

福壽康(上海)醫療養老服務有限公司創始人張軍的創業案例也很有代表性。

“2011年,父親身體不好。我從日本回來給他找康復類的養老院、醫院,但看了幾家后發現都差強人意。”張軍說。隨后,張軍調研了上海市場,發現老人中有10%的康復照護是剛性需求,但彼時上海養老機構的床位僅有不到10萬張,數量有限。多數老人的康復護理還是在家中,而上門居家的服務多屬家政類。張軍看到了商機,2011年年末,創立福壽康(上海)醫療養老服務有限公司。

他回憶,“相比于現在,2011年養老行業的環境并不好,互聯網也還沒有現在發達,沒有長期照護險,缺少支付方。我們就以醫院為突破口,與醫院科室合作,為院內和出院老人提供專業的照護。但這只是很小的一部分。我們又對人群進行了分析,發現社會上還存在著大量的失能老人和殘疾老人,他們也需要專業的康復護理服務。”

2013年,“福壽康”成立民非機構:上海市福壽康居家養老康復護理服務社和上海福瑞康康復服務中心,為特殊老人提供專業的照護服務。當時,正值上海籌備高齡老人居家醫療護理計劃的試點。第二年,“福壽康”就承接政府采購項目及公益創投百余個,服務人次達10萬。

服務的人數多了,積累的經驗也多了。2015年,“福壽康”第一家醫療護理站建立。護理站定位于醫護型,為60歲以上老人提供生活照護、生活介護、家庭護士、床上洗浴、康復指導、中醫保健等上門護理服務。

在居家上門服務的過程中,張軍發現社區中還有一批老人,他們或要臨時居住在外或需要短期集中護理。借2016年國家大力發展社區養老的東風,“福壽康”承接了上海多個日間照護中心和長者照護之家的運營。由于多個站點需要彼此聯動,又通過“互聯網+”,構建了社區養老服務交互系統。

截至目前,“福壽康”作為原“上海市高齡老人醫療護理保障計劃”和“長期護理險”的首批定點服務機構,已成立站點42個,旗下員工2500余人,客戶數達2.5萬人,年度服務超250萬人次。不僅為社區老、弱、病、殘人士提供“互聯網+醫養康護”的全程服務,還開創出“護理站+社區托養機構+診所”的運營新模式。

 


?眼光放遠

在張軍看來,青年人在養老領域創業,首先項目人群定位要明確,老年人的需求有很多,痛點也很多,創業者要分析哪些為哪些不為;同時要把握老年人消費的特點,比如,老人比較節儉,對大額消費比較謹慎,對高科技的產品不熟悉等。更要做好準備的是,養老服務是個回報周期比較長,受政策影響比較大的行業,創業者需要做好預期管理。

也有業內專家表示,從目前的青年創業方向看,養老服務業、老年用品、老年醫療保健業,都是其重點聚焦的領域。但其實,眼光還可以放得更廣闊一些。

比如,微信已經成為銀發人群表達情感及維系社交的重要平臺,使用群體也日益激增。2016年,微信上55歲以上的中國老年活躍用戶僅有768萬,到了2018年這一數字就激增至6300萬。銀發人群在互聯網社交、娛樂方面的需求,遠超過人們的想象,市場空間非常廣闊。預計到2021年,中國銀發經濟的社交娛樂市場規模將達到8820億元。其中的需求和痛點如何挖掘,值得研究。

政府部門在其中的平臺作用,也十分重要。作為上海市老齡化程度最高的社區之一,虹口曲陽路街道60歲以上的戶籍老人已經占比41.18%。“一方面政府要為社區里的老人提供高效優質的服務,一方面要為有意在這方面創業的青年提供平臺和紐帶。”曲陽路街道辦事處副主任沈敏告訴記者,“曲陽毗鄰同濟、上海財大、上外大和復旦,正通過引入政府創業扶持資金、牽線相關的創投資金為創業者服務,也為創業者提供更多老齡社區的市場和應用。”

在這些青年創業者看來,在養老領域創業,“淘金”并不是首要目的,帶著更公益的心態來做一件服務于老人的長遠事業,或許更讓人快樂。

比如,喻月團隊參與的“新一代生物可降解支架材料的研發和產業化”被納入了國家重大研發項目,項目團隊和中山醫院、新華醫院合作,目前已經進入中試階段。從通過試驗、完成審批,再到臨床運用,至少要等上好幾年時間。“但到了那時候,患有心血管疾病的老人做手術時,可以用上國產新一代可降解支架,將大大節省費用并提升舒適度。還有什么比這更令人期待的呢?”喻月說。

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