“拉上窗簾”“打開燈”“現在幾點了”“放點舒緩的音樂”……在上海南京西路某商務樓里的一家盲人按摩店中，盲人技師成師傅熟練地向房間里的智能音箱發出指令，相關設備應聲而動。“視力不好，這些操作原本都要摸索著進行，或者請前臺視力好的員工幫忙。但現在只要動動嘴就行，方便了很多。”成師傅說，智能音箱除了在工作時為他提供幫助外，也是他與同伴在休息時的好伙伴，聽音樂、聽小說、問資訊，大大豐富了他們的生活。

這是上海盲人按摩店發生的一點小改變：盲人公益機構、盲人按摩店、百度公司等合作，共同對盲人按摩店進行“人工智能+物聯網”改造，優化視障人士的工作環境。近日，第一家完成改造的盲人按摩店正式升級亮相，成師傅就是員工之一。他說，他們品牌在上海有17家連鎖店、涉及350位視障技師，“按摩師是視障群體的主要就業途徑之一，人工智能能改善我們的工作環境，大家都很歡迎。”

百度AI助盲行動項目負責人周維說，用人工智能和物聯網技術提升盲人按摩店的工作環境不算復雜。以成師傅工作的按摩店為例，該門店共17間工作室，均配備了智能音箱，可24小時待命；窗簾、燈具、空調、電視等都是傳統設備，但由來自杭州的博聯智能科技公司進行物聯網改造，使它們能“聽命”于智能音箱，實現“動口操作”；來自上海的創度軟件科技公司則基于門店連鎖管理系統，整合智慧門店管理、互聯網+移動端小程序、人工智能、物聯網智能硬件等，幫助門店實現互聯網化運營。

“視障技師即便在他們熟悉的工作環境，也會小心翼翼。但人工智能和物聯網能幫助他們。可以把這些好經驗推廣到更多的場景中，拓展視障人士的活動范圍。”周維透露，除了升級改造盲人按摩店外，他們還計劃將智能音箱、物聯網設備送入盲童學校、特殊教育學校等，推出“人工智能圖書館”“人工智能宿舍”等，為視障兒童營造更加便利的學習與生活環境。