“這些天，集團在日本、韓國的分公司一直與我們保持密切聯系，討教經驗，應對當地的疫情發展。”贏創特種化學（上海）有限公司總經理陳金秋最近接到的海外來電和郵件多了不少，“怎樣防疫”是個重要主題。

海外公司看重的，是贏創上海公司在防控疫情中積累的經驗——贏創上海公司是消毒劑重要原料異佛爾酮的生產商，疫情發生后，沒有一天停工，而上海公司有員工1000多人，防疫工作沒出現任何漏洞。

“這與上海這座城市的精細化管理有關。政府的精細化管理督促企業在內部形成防控流程。”陳金秋說。

疫情發生后，贏創上海公司里的保潔員提高了消毒頻率。面對企業管理層“多久消毒一次”的詢問時，保潔工作負責人回答說：“只要有空，保潔員就去消毒，非常非常辛苦”。誰知，這個答案被管理層提出異議：“‘只要有空’了還不夠精細，必須落實到具體的時間和操作方式。”

現在，贏創上海公司的保潔消毒工作被細化到不同時間不同區域的不同要求：每天8時前完成辦公區域消毒，消毒范圍包括辦公桌椅、門框、門把手、地面等；辦公區衛生間每天消毒五次，包括衛生潔具、地面、開關等；茶水間、復印間每天至少消毒三次，包括咖啡機、飲水機、復印機、水池水龍頭、臺面、地面……所有消毒工作都要登記在案，由指定部門保存。

由于準備充分，贏創上海公司在接到海外公司求助信息后，立刻向他們提供了兩份文件：中英對照的《疾病大流行應對操作導則》（以下簡稱《導則》）和英文版的《贏創中國多用戶基地在疫情爆發后的舉措——防控新冠肺炎》（以下簡稱《舉措》）。

解放日報·上觀新聞看到，這兩份文件詳細記錄了贏創上海公司在疫情發生后采取的各種措施和已經建立的制度。僅《導則》就分為12個部分，涉及預警、職責、流程、安全及環保控制、保障和支持、培訓和演練等不同場景，堪稱“事無巨細、面面俱到”。

比如，《導則》將企業內不同場景的風險等級、需要的防護物資等一一列明：“企業的醫務人員處于高風險場景，需要N95外科口罩、一次性防護手套、一次性防護外套、需要手部消毒”“企業的門衛、前臺接單等屬于中等風險，盡量減少面對面交流，如不能，需要佩戴N95外科口罩、有規律地洗手”“其他員工屬于低風險，需保持社交距離和時間，需要發放口罩”……后面還附上根據贏創上海公司實戰，計算出的企業所需防疫物資品種和數量。還有，保潔員說的“怎樣消毒”也寫進了《導則》，而且消毒區域被分成辦公區域、控制是區域、衛生間、茶水間、門衛間等10個，各有對應的消毒頻率和流程。

《舉措》梳理了贏創中國生產基地根據疫情發展采取的舉措，包括每天在員工中采取的“零報告”制度、在不同工作環節的體溫檢測制度、在食堂推行“高考式”用餐等。

不過，即便有了如此詳細的文件可以“依樣畫葫蘆”，海外公司仍舊遇到一些意外。韓國公司根據上海公司的做法，為員工采購了一個月的口罩并第一時間發放完畢。不料一周后，員工向管理層提出“口罩用完了”。管理層急了，一個電話打到上海：“怎么辦？”

上海公司又是第一時間支招：不建議一次性發放太多口罩，以避免員工挪作他用或遺失。在上海，每3天發放3只口罩，剛好為3天用量。

跨國企業的上海公司能在第一時間為海外公司支招，也與上海良好的產業環境緊密相關。

“很多經驗不是我們一家探索出來的，而是和我們所在的上海化工區、化工區里的其他企業一起探索出來的，所以有復制推廣的可能。”贏創、科思創、巴斯夫這三家跨國化工巨頭均在上海有辦公室和生產基地，三家企業的中國負責人有個微信小群，最近常討論采取哪些防控措施更有效。諸如怎樣根據崗位設置分批復工等，都是這個小群里討論出來的。上海化工區管委會的防疫舉措也給了跨國公司很多啟發，園區將管委會的應急預案與不同企業的自身應急預案相銜接、進一步完善防控措施。這一條也被跨國公司的上海分部作為可以推廣的經驗，與海外公司分享。

“這些經驗不僅能幫助海外公司，也是企業未來應對危機的重要參考。”陳金秋說，“我們希望經過這次疫情的磨練，把這些探索變成企業常態化管理的規章制度。”