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劉強東“卸任”京東,“去個人化”的電商平臺靠什么越走越穩?

來源:上觀2020.4.9

摘要:劉強東卸任,已是意料之中。

劉強東卸任京東法定代表人了。天眼查數據顯示,4月2日,京東的運營主體——北京京東世紀貿易有限公司出現工商信息變更,劉強東卸任法定代表人、執行董事、總經理,京東零售集團CEO徐雷接任其法定代表人、執行董事和經理職務。國家企業信用信息公示系統也顯示,目前這家企業的法定代表人為徐雷,核準日期為2020年4月2日。

業內人士分析,劉強東卸任,已是意料之中。2019年11月,劉強東已卸任京東云計算(北京)有限公司經理,此后,他開始頻繁卸任京東旗下公司高管。截至目前,已卸任京東數科的運營主體京東數字科技控股有限公司、京東物流全資子公司、京東云計算全資子公司等60余家公司的法定代表人、董事長或其他高管職務。

但京東商業體系龐大,劉強東卸任的只是一小部分,這是否意味著“放權”?對此,京東方面未給出官方答案,但業內人士分析,盡管劉強東卸任實際職務,但他對京東仍保持絕對掌控。京東最新財報顯示,劉強東目前持有16.28%的股權,為第二大股東,投票權為78.7%;騰訊旗下的黃河投資為第一大股東,投票權卻僅有4.5%。

根據天眼查數據,劉強東目前仍擔任33家公司的法定代表人,另在30家公司中擔任股東,226家公司擔任高管。卸任的同時,劉強東也在投資新公司。由劉強東和章澤天共同持股的江蘇賽夫綠色食品發展有限公司,3天內成立了3家子公司。公司官網信息顯示,企業專注進口貿易、品牌運營以及優質品牌的戰略投資,目前與全球100多個品牌開展合作。

京東內部的機制調整,兩年前就開始了。2018年7月,京東首次在內部實施輪值CEO制度,首任CEO由京東集團首席營銷官徐雷兼任。同一年年底,京東進行了史上規模最大的組織架構變革:京東商城被劃分為前臺、中臺、后臺三部分——前臺部門主要圍繞C端和B端客戶建立靈活、創新和快速響應的機制,成立平臺運營業務部、拼購業務部、整合生鮮事業部并入7 Fresh等;中臺部門主要通過沉淀、迭代和組件化地輸出可以服務于前端不同場景的通用能力,不斷適配前臺,成立3C電子及消費品零售事業群、時尚居家平臺事業群、生活服務事業群等;后臺部門,主要將為中前臺提供保障和專業化支持,有CEO辦公室、財務部、人力資源部等等。徐雷就是在這個時候被推到臺前,內部三大事業群不再向劉強東匯報,而是向徐雷匯報。

徐雷何許人?他于2007年5月擔任京東商城市場營銷顧問, 2009年正式加入京東。在為京東梳理早期市場品牌之后,徐雷曾在2011年短暫離職,但在2014年京東上市之前,再次回歸京東,出任集團副總裁并負責集團市場部的工作。

看得出,京東此番“去劉強東化”的布局,并非一朝一夕,在2019年的確取得了亮眼業績。

今年3月2日晚間,京東集團發布了2019年第四季度及全年業績,全年凈利潤118.9萬元,十年來首次盈利。財報顯示,2019年第四季度營收1707億元,同比增長26.6%。

尤其是,四季度上線的“京喜”平臺成為最大的“驚喜”。2019年第四季度凈利潤36.33億元,而去年同期的虧損是48.05億元。用戶數最能代表京東的潛力——截至2019年12月31日,京東年度活躍用戶數環比三季度末新增2760萬,增幅8.4%。對于一個已擁有超過3億年度活躍用戶數的平臺而言,如此增幅絕非易事。第四季度新增用戶中超過70%來自三至六線城市,“雙十一”期間,京喜為京東全站貢獻了超四成新用戶。去年期間,京喜接入微信一級入口,隨后推出百億補貼,成為了京東獲得新一輪增長的重要來源。

至于今年疫情期間的業績,徐雷表示,疫情對電商市場確實會帶來一些挑戰,尤其是一些消費需求會被抑制,但京東老用戶的回流較為明顯。

也有業內人士分析,京東的發展模式有兩個優勢,一是它的大部分商品以自營的方式面向客戶,以自身品牌為商品做背書,解決了電商平臺最大的困境——信任;二是它采用自主的物流配送,速度快而且可控。疫情期間,當許多線上購物停運停售的時候,京東依然可以配送各種線上購買的商品,而且京東第一時間為武漢配送各種醫療物資,也賺足了口碑。去個人品牌化后,有利于其更好的發展。

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