上海岱美汽車零部件有限公司，是世界最大的汽車遮陽板生產企業，一年產量80％出口海外。在全面推進復工復產過程中，一道道難題卻擺在了岱美公司面前：缺時間、缺員工，但更大的隱憂是，這些年努力累積的海外訂單和市場份額，一旦因為疫情停工而延誤，不僅僅是一分鐘2萬、5萬美元的違約金，更是國際商業信譽，再要把訂單再搶回來，會付出更多代價。

怎么辦？岱美公司立刻找到了屬地浦東新區航頭鎮。爭分奪秒，航頭鎮迅速成立專項工作小組，在各項條件滿足的情況下，航頭鎮以最快速度幫助企業完成復工備案，并聯系東方醫院南院為岱美企業提供復工體檢服務，為符合上崗條件的員工辦理通行證。同時委托屬地人力資源公司（今天企業管理服務公司）統一協調員工招錄、體檢、分配等，及時為企業補充新員工。

企業的燃眉之急得到了解決，這是航頭鎮在這場疫情防控阻擊戰中發揮資源優勢、全力服務企業的一個縮影。到目前為止，航頭鎮大麥灣工業園區736家企業已全面復工。

疫情發生以來，航頭鎮按照區委、區政府的具體部署，統籌推進疫情防控和經濟社會發展，堅持問題導向，針對企業用工短缺、資金緊張、物資缺乏、物流不暢等具體問題，一個一個銷項式解決，推動企業一手抓疫情防控、一手抓復工復產，實現人財物有序流動、產供銷有機銜接、內外貿有效貫通，把冬天失去的在春天奪回來。

據統計，截至日前，航頭鎮48家規模以上生產型企業已全部復工，復產率100%；62家稅收50萬以上生產型企業已全部復工，復產率100%；全鎮集貿市場、專業市場、超市開業率100%；1981家沿街商鋪，累計開業1822家，開業率92.31%；9個市區級重大項目建設工地已100%復工。

?用服務的“速度”，解決“卡脖子”問題

近期，作為盒馬鮮生農產品供應商之一的金花灣果蔬種植專業合作社，因需求量不斷增加而面臨倉儲空間不足的難題。航頭鎮企業包干組獲悉后，第一時間主動上門對接企業需求，用最短時間幫助落實近1萬平方米的倉儲用房。

不同行業、不同規模的企業在疫情下面臨的實際困難各不相同，需要精準幫扶、對癥下藥。航頭鎮想企業所想，急企業所急，堅持問題導向、需求導向，千方百計為企業復工復產復市解決困難。

根據浦東新區有關精神，航頭鎮第一時間將企業有序復工復產擺上議事日程，多次召開代表性企業座談會，鎮領導班子全體組成11個小組對62家及稅收50萬以上企業深入開展集中走訪工作，把脈問診，深挖轄區企業復工復產服務保障薄弱環節，指導幫扶企業安全有序復工復產。

針對問診把脈得出的各類問題與瓶頸，航頭鎮梳理形成“問題清單”對癥下藥，從加大物資保障、減輕企業負擔、優化政務服務等3方面對癥下藥，制定形成對應的“服務清單”，快速增強企業“免疫力”，快速復元。

用服務的“溫度”，下好“及時雨”

“對于這次企業集中走訪中發現的問題，我們梳理出近100個問題，并建立了服務清單，明確具體工作任務、責任人和具體的完成時間，銷項式打通‘堵點’、補上‘斷點’、紓解‘痛點’。”航頭鎮副鎮長周斌表示。

疫情給航頭實體企業帶來不少影響。航頭鎮堅持問題導向，建立健全企業復工復產訴求響應機制，快速反應、高效處置，全面提升政務服務規范化、便利化水平。

為滿足企業防疫物資儲備需要，航頭鎮與區商務委、區科經委等部門對接，及時將口罩、消毒水等物資送到企業手中。同時，一方面由航頭鎮協調鎮商會搭建防疫物資統一協調采購平臺，另一方面發揮萬香國際創新港、寶斌公司、億聯等電商平臺和渠道商在協調保障物資方面的重要作用。

一些企業反映，若出現員工發燒等突發緊急情況，憑企業一家之力，難以在用車、人員陪同、隔離等方面，做到完全標準、規范處置，企業會承受較大負擔和壓力。對此，航頭鎮及時回應企業，幫助制定企業版疫情應急處置流程，同時將一家經濟型酒店作為鎮級集中隔離點，由鎮防疫指揮部統一指揮、協調安排。

針對員工返崗難、招錄難等問題，航頭搭建企業用工對接服務平臺，通過“線上招聘”+“線下服務”，讓企業“困難有助”“招人有路”。

針對企業生產原材料“運不進來”、產品“運不出去”的問題，航頭鎮多措并舉，一方面將快遞物流企業列入首批復工備案名單，強化督促指導，鼓勵鎮域內快遞、物流企業盡快備案復工。另一方面，在區科經委的有力指導下，主動為相關企業提供運輸證明，協助辦理通行材料和相關手續，讓企業“吃下定心湯團”。

用服務的“力度”，駛入“快車道”

“我把這個告知單交給你。疫情期間，免租一個月，3月份上海車市的租金全免，一共涉及金額300萬元。”近日，上海車市經營商戶收到了免租告知函。對于這家有近200家實體店鋪的專業市場而言，這個小驚喜，是這個“嚴冬”里的一份意外“溫暖”。

為保障重大項目順利推進，支持企業共渡難關，航頭鎮提前部署，靠前服務，相繼落實服務企業專員、包干機制常態化等措施，助推企業生產經營活動走上正軌。同時，兼顧近期效果與長期效果，著力優化營商環境，加快形成優環境、抓投資、促發展的強大合力，為抗擊疫情和經濟社會發展提供堅實保障。

在統籌推進疫情防控和經濟社會發展的同時，航頭鎮也在持續積極推進重大板塊、重點產業項目的建設和儲備力度，不斷融合新業態、新的規劃理念、新的城市功能。航頭鎮高度重視軌交18號線、滬南公路拓寬、S3高速公路新建工程等市級重大項目對提升城市核心競爭力的重要作用，圍繞新區“五大倍增行動計劃”，在在線經濟、電商產業、智能制造、生物制藥、現代物流、文化創意等新興產業上下足功夫，致力于招商引資、優化結構，不斷推動區域經濟轉型進入高速發展的快車道。

今年，航頭鎮大麥灣工業園區將從空間管控、業態管控入手，制定詳細的工作措施和計劃，建立業態備案與一門式聯動機制，加快推動5G智能制造項目落地，推動張江創新藥產業化基地航頭區域優質項目招引和梯度承接，推進盒馬鮮生項目早日達產，推進產業鏈招商。持續推動“8+X”園區轉型，指導企業優化業態。

今年也是盒馬鮮生、龍華醫院浦東分院進入項目實質性開工建設的實施年，綜合交通、生態綠化、周邊商業等規劃編制穩步推進，將為航頭鎮高品質發展提供基礎設施保障。