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揭秘8萬張消費券核銷了多少?記者到上海發券最多的零售商業體實探了一回……

來源:上觀2020.6.8

摘要:基于用戶消費習慣、喜好而實施“千人千面”發放的技術已經具備。

上海“55購物節”進程過半,但活動熱度未減。繼發放7億元企業消費券后,百聯集團本月再上支付寶,追加5億元消費券,成為上海發放企業消費券最多的零售商業體。6月6日,是百聯第二輪企業消費券3天有效期中的第二天,記者實地走訪百聯西郊購物中心,總經理康玨透露,上一輪發券中,百聯西郊的核銷率達30%,同時帶動會員增長168%,“新一輪發券的銷售額和核銷率尚未統計出,但不會低于上一輪。”

短短1個多月,商業老店擁抱數字消費券的規模,就從試探性的4家擴展到集團旗下600余家門店,從8萬張擴展到近1000萬張——4月底,百聯集團通過支付寶發放8萬張數字消費券,可在浦東、閔行、長寧和楊浦區4家購物中心與商場折扣疊加使用。6月1日起,百聯再發近1000萬張消費券,陣容涵蓋旗下購物中心、大賣場、超市、藥房等多個業態,含8類消費券。如在世紀聯華大賣場可享滿118減20元,在聯華或華聯超市則有滿58減10元優惠,最給力的當屬在百貨或購物中心,滿500元直減100元。

6月6日19時,上海夜經濟啟幕,百聯西郊的停車場入口出現排隊,找車位也頗費了點時間,購物中心已恢復它應有的熱鬧。在某女裝品牌專賣店,張小姐和其母親各有中意,決定下手一件249元的上衣和一條599元的連衣裙。店內全場“兩件85折”,折后價為720.8元。隨后在購物中心收銀臺付款時,張小姐出示她在支付寶上早就領好的百聯“百貨/購物中心專用滿500減100”券,掃碼后,實際只支付620.8元。張小姐告訴記者,“這次薅羊毛真的薅到自己身上了。”

康玨透露,百聯西郊店等4店在上一輪發券中,核銷率30%,是購物中心傳統消費券發放效率的3倍,并且帶動銷售增長超過預期。她介紹,由于銷售基數本就較為龐大,近年來百聯西郊的5月購物季銷售同比多表現為持平或略有增長。但此次,在商家讓利和數字消費券共同作用下,女裝、運動、童品等大類出現同比20%以上的罕見增長。

消費券核銷率呈倍數級增長,源自精準。有明確消費目的的人群,可上支付寶提前領券,為精準購物埋下伏筆,同時基于地理位置,支付寶可向購物中心周邊3至5公里人群定向發券,由此觸達大量潛在消費人群。

支付寶上海百聯消費券負責人柴紹告訴記者,百聯第二輪數字消費券于6月1日開始線上發放,實際使用日為6月5日至6月7日3天,近1000萬張消費券,發放3天即被領走三分之一。不過,商家更在意多少券被實際使用。傳統紙質消費券可能被黃牛倒賣,但數字消費券實現了實名制、可追溯,可大幅提升核銷率。另外,數字消費券還能實時跟蹤消費規模、顧客到店等情況,從而調整投放策略,“線上領券、線下引流的同時,卻不會出現人山人海等不利于消費體驗的情況,這背后跟消費券發放節奏有關。”

商務部數據顯示,疫情發生以來,全國已有170余地市統籌地方和社會資金發放消費券,其中有超過100個城市通過支付寶發券,平均杠桿效應超過8倍,即每1元支付寶消費券直接拉動了8元消費。柴紹介紹,基于用戶消費習慣、喜好而實施“千人千面”發放的技術已經具備,未來,上海更多企業、商戶乃至小店有望加入發券陣營并成為常態,且“券無虛發”概率也會越來越高。

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