下午4時，正是營業高峰，豫園商圈各實體店鋪卻別有景致——松鶴樓的主廚，正對著手機鏡頭做面；老廟黃金、亞一金店內，柜哥柜姐搭檔，在直播環形燈前邊喊著“寶寶”，邊賣力展示各款首飾。近期，豫園商圈有十余國潮品牌，在淘寶直播平臺上進入常態化直播狀態，但直播排片表上的20余位主播，均由豫園自己孵化。

相關負責人坦言：薇婭、李佳琦等頭部主播太貴，不如內部挖掘自建團隊。記者還從徐家匯商圈和百聯集團、新世界城獲悉，滬上商業旗艦都不約而同致力于將店鋪直播作為商業新標配，但主播多為“自己人”。

豫園的亞一金店內，柜哥柜姐在直播。

豫園松鶴樓，素人主播在介紹美食。

思雨長相甜美，乍一看像來自專業網紅機構，但事實上，她是豫園老廟黃金市場部職員。去年起，公司鼓勵員工兼職直播帶貨，但無銷售指標，思雨輕松上陣，最好戰績發生在今年5月15日，一場3小時直播，10萬人圍觀，帶貨268萬元。目前她正常上班之余，平均每月做15場直播。

與快消品不同，黃金飾品動輒上千元，為何有那么多消費者甘愿為這位“十八線主播”掏腰包？思雨自己分析，老字號本身有影響力，再加上品牌自有主播能講品牌故事，也足夠專業，好內容自然吸粉。令她感動的是，一次在直播間，為和粉絲互動，她拙劣地手繪戒指，請粉絲們猜畫的是購物車里哪一款，觀眾一猜即中，還鼓勵主播是“靈魂畫手”。老粉絲甚至還體貼地勸她別“啰嗦”，直接上鏈接。

豫園素人主播思雨最高紀錄：一場直播帶貨268萬元。

豫園珠寶時尚集團首席創新官袁剛告訴記者，去年5月，老廟黃金請薇婭帶貨，兩秒銷售350萬元，“扣除主播傭金及平臺技術服務費等，我們確實還有小賺。為品牌宣傳計，請頂流主播帶貨可偶爾為之，但長期看，企業還應自己孵化腰、尾部主播，他們的忠誠度、專業度更佳。”去年下半年起，老廟黃金柜哥柜姐邁出店鋪直播第一步，今年疫情發生后店鋪直播加速，今年以來已開播200余場，素人主播直接帶出的銷量超過1000萬元。從實際來看，素人主播并非沒有流量。4月30日，百聯集團開啟“云逛百聯”淘寶直播首秀，旗下4大商圈同時開播，副總經理陳旭存空降直播間，3小時吸引百萬人觀看，相當于新開17.5個商場的客流量。

豫園的老廟景容樓文化旗艦店內，素人主播在直播。

盡管素人主播帶貨量不及薇婭，但商圈算的是一筆綜合賬。豫園股份C2M（顧客對工廠）及好產品營銷中心聯席總經理賈曉薇透露，老廟黃金天貓旗艦店銷量同比增長超過200%，線上粉絲量從去年的10萬漲到近60萬，且粉絲平均年齡較線下會員年輕超過10歲，這些效應都與直播強關聯。與此同時，淘寶直播平臺所提供的用戶精準畫像，也可為品牌所用。淘寶直播運營專家劉新征說：“基于用戶歷史購買數據，淘寶直播間每進入一名用戶，我們多能精準判斷該用戶大概率會購買直播間里哪款產品，并建議主播重點推介。而每次直播后的復盤，品牌方多會參考淘寶所提供的用戶數據，以決策下一場該播什么、賣什么。”

據了解，除豫園商圈外，在徐家匯商圈，美羅城、匯金百貨、港匯恒隆廣場也已將直播常態化。如美羅城，其主播以市場營銷團隊及商戶代表組成，每周五晚在抖音直播，而港匯恒隆廣場的柜哥柜姐已嘗試在大眾點評上做美妝類直播。百聯首嘗淘寶直播甜頭后，又于5月19日起，利用私域流量，在“i百聯”公號上進行持續12小時的12業態聯袂直播，集團高管、勞模員工等齊上陣。經該直播間高頻開播和引流，“i百聯”線上平臺6月新增20.5萬會員，增長40%。

百聯總裁徐子瑛5月19日在第一八佰伴直播。

“直播是風口，但并非一陣風。我們對直播是認真的。”袁剛透露，豫園股份已在老廟黃金主播戰隊基礎上，建立起“豫直播”團隊近30人，進行統一的話術培訓，為豫園16個品牌帶貨，同時正開發專業的直播系統、直播樣品管理系統等。未來，直播還可能從店鋪直播向批發端直播延伸，成為滬上商圈商業模式轉型的主要工具。