“我們公司有500多名員工，經常要辦居住證、申請積分、申報職稱等，要在以前，我必須去區人才服務中心，路上要花近一小時，高峰時還得在現場排隊一兩個小時，每次要折騰大半天；但現在不一樣了，我們可以預約職能部門工作人員上門來辦理……”

徐艷艷是博朗(上海)有限公司的人事經理。她告訴記者，最近，該公司位于閔行開發區的工廠有2名職工需要申請居住證積分、1名職工要辦“居轉戶”，她與江川路街道人才服務專窗的柳老師預約后，后者專門來到企業，很快為三名員工當場審核好了所有材料。“要是沒有這項服務，我們自己跑去區里窗口辦理，萬一準備的材料不夠或錯了，還得再反復。”

原來，這兩年，閔行區不斷延伸人才服務的觸角，不僅在全市率先開出各街鎮人才服務專窗，還把人才服務站設到了園區、企業，逐漸從“最后一公里”走向“最后一百米”，并最終實現了人才服務“零距離”。外界甚至形象地比喻說，閔行區人才服務不僅開出了一家家“便利店”，還推出了“送外賣”到企業的服務。

閔行區人才服務中心負責人告訴記者，2018年，該區人社部門在大調研、大走訪中發現，“政策不熟悉、咨詢渠道少、辦事距離遠”等人才工作方面的問題，屢次被企業和人才所提及。為助力閔行區打造人才高地、進一步優化營商環境，閔行區人才服務中心結合區域呈狹長狀、交通跨度大等特點，攜手各街鎮，在全區１４個街鎮（莘莊工業區）社區事務受理服務中心里開設了“街鎮人才服務專窗”，提供咨詢服務并試點業務受理，打通了人才服務“最后一公里”，提升了企業和人才辦事的便利度、體驗度和滿意度。如今，該區又在全區的零號灣、閔行開發區等產業園和重點企業設立人才服務站，讓企業和人才可以隨時隨地找到“身邊的人才顧問”。

兩年前，閔行區在江川路街道開設全市首家“街鎮人才服務專窗”。江川路街道社區事務受理服務中心為此專門配置了三名工作人員負責人才服務，柳佳寧就是其中之一。她原本負責就業救助等業務，2018年受街道派遣去區人才服務中心參加了兩個月培訓，回到街道后開始在“人才服務專窗”上崗，同時每周花一天到區里參加培訓，現在，她已儼然成為街道轄區內許多企業眼中的人才服務專家，每天要接到十多家企業和二三十名各類人才的咨詢。同她一樣，全區各街鎮人才服務專窗的人才服務專員們，如今也每天奔波在前往產業園區和大小企業送“外賣”服務的路上。

記者采訪當天上午，柳佳寧來到了位于閔行開發區的百事可樂公司，提供上門服務。原來，該公司人事經理嚴鳳最近向她“求助”——該公司一位機修工陳先生的孩子準備上幼兒園，需要辦理居住證積分，經公司人事和員工本人按照自己理解的方法計算后感覺分值不足，非常著急……柳佳寧上門后，對他們進行了個性化的分析和輔導，建議可以側重于從技能角度進行申請，經過重新計算，果然達到了上海市居住證積分標準分值，讓企業員工喜出望外。

在企業開設“人才服務站”，是閔行區在人才服務工作中的創新嘗試，也是該區高度重視人才工作的一次“自我加壓”。據介紹，2019年，閔行區篩選區內人才服務重點企業，通過政府和企業雙向選擇，設立企業人才服務站，由區人才服務中心以“定期巡回”上門辦公的形式，將人才服務站落腳深根在企業里，為區內重點企業提供“零距離、個性化、深層次”的人才服務。位于紫竹高新區的申聯生物醫藥公司“人才服務站”負責人坦言，“人才服務站”切切實實為公司員工提供了人才服務方面的便利，也為公司人事部門創造了“服務附加值”，拓展了政企服務的新途徑。

而這樣周到貼心的人才服務，也贏得了更多投資者的青睞。閔行區人才服務中心負責人告訴記者，今年以來，通過在人才服務方面做好跨前服務，進一步優化了區內營商環境和招商環境。江川路街道柳佳寧，近期就在服務中有了意外收獲，成功“招”了三四家企業落戶閔行，其中一家電子信息公司原本是在外地，前陣子過來咨詢人才方面的政策，被這里的人才特色服務所打動，很快把企業注冊了過來。