兩個月前剛剛在浦東注冊成立上海華漫文化發展有限公司的房秋妍，最近在手機微信上收到了一條提醒：“年末將至，請及時為企業進行年度申報，否則會影響后續經營。”生平第一次辦企業的房秋妍覺得這條提醒來得很及時，“此前都不知道還要年度申報，差點就錯過了，幸虧現在身邊有了一個‘辦事小秘書’。”

房秋妍口中的“小秘書”，其實是浦東新區今年推出的企業專屬網頁移動端1.0版。昨天，這個智能化辦事平臺正式開通運行，今后它將為更多企業提供定制化政務服務，使企業辦事由“能辦”真正向“好辦”“愿辦”轉變。

政策和補貼主動找上門

今年是浦東開發開放的而立之年，習近平總書記在浦東新區開發開放30周年慶祝大會上提出，浦東要在改革系統集成協同高效上率先試、出經驗。要探索開展綜合性改革試點，統籌推進重要領域和關鍵環節改革，從事物發展的全過程、產業發展的全鏈條、企業發展的全生命周期出發來謀劃設計改革，加強重大制度創新充分聯動和銜接配套，放大改革綜合效應，打造市場化、法治化、國際化的一流營商環境。

移動版專屬網頁，正是浦東圍繞企業發展全生命周期打造的全新“服務鏈”。浦東新區企業服務中心副主任黃海霞告訴記者，過去企業辦事是自己找資料，找審批，找政策，專屬網頁則實現了“千企千面”，依托人工智能分析、知識圖譜建設、個性政策標簽等技術手段，打通線上線下辦事數據，實現企業足不出戶就可咨詢辦事，關鍵信息第一時間觸達的目的。

如今，浦東企業只要在手機微信上搜索找到“浦通辦”小程序，注冊輸入相關信息，并關聯有關企業后，就能建立一個量身定制的辦事網頁。“我們通過大數據分析和人工智能算法，從企業規模、發展階段、行業類別等多個維度建立企業專屬畫像。在此基礎上，結合企業的電子證照庫、電子材料庫、辦事記錄、電子公章，建立完整的企業專屬檔案。”黃海霞說，一企一檔為個性化服務提供了數據基礎，比如“浦通辦”后臺自動給房秋妍發送年度申報提醒，就是基于大數據智能分析，判斷出上海華漫文化發展有限公司屬于新設立企業，可能對企業日常所需辦理事項不太熟悉，所以主動“跨前一步”提醒。

上海嘭程建筑科技有限公司總經理陸衢最近也在“浦通辦”小程序上收到了類似的推送，內容是提醒他可以為公司申報“初創科技公司創業基金補貼”。“過去都是我們自己去各個網站搜政策，找補貼，沒想到現在政策和補貼居然主動找上門來。專屬網頁能像網購那樣，從政策庫中精挑細選，為企業推送專屬政策，一旦有與企業高度相關的新政策出臺，還能主動提醒企業及時了解，不讓你錯過任何優惠，這個服務實在太貼心了。”

人工智能實現“不見面審批”

移動版專屬網頁除了能像“智能小秘書”那樣，時時對企業“噓寒問暖”，提供精準政策外，同時也是一個屬于企業自己的“一網通辦”平臺。

在現實中，企業辦事遇到最多的麻煩往往是不知道如何填表以及重復填寫、重復遞交浪費了大量時間和精力。“浦通辦”微信小程序則整合了線下窗口、自助辦理、AI智能預審、遠程審核、快遞服務以及線上辦理等各類功能。企業只要在手機上，根據提示引導，一步步輸入相關信息，上傳有關證件，就能最快時間完成辦理。“移動版專屬網頁的后臺打通了浦東各個委辦局的數據，只要輸入企業名稱，企業證照、法人身份等信息就不需要重復輸入，電腦能自動生成。”黃海霞透露，“浦通辦”后臺還有一個強大的智能審批系統，它能在3分鐘內，對企業提交的材料進行預審，給出“通過”，或者還需補交何種材料的意見，讓企業第一時間就能知道辦理結果。“今后隨著企業辦事數量的增加，智能審批系統的學習能力就越強大，預審的準確率也會越高。”

移動端信息輸入加智能化預審系統，使得浦東企業辦事真正實現了“不見面審批”。赫比(上海)家用電器產品有限公司是一家很有社會責任感的公司，為了支持殘疾人事業，公司聘用了70多位殘疾職工。但對工會主席凌勇來說，每年為這些職工申報“殘疾人就業保障金”都是一件頭痛的事。“過去，要在指定申報時間內，帶著70多人的材料往返辦事大廳幾次，每年都怕錯過申報時間，耽誤殘疾職工的福利，所以壓力很大。”今年，凌勇第一次嘗試在企業專屬網頁上辦理申報，結果不到一個小時就順利辦完了，“現在辦事，真的‘一趟都不用跑’，這個變化讓我感觸很深。”

記者了解到，浦東新區企業專屬網頁移動端自從年初試運行以來，已經實名注冊企業總數12.2萬家，頁面訪問量1178萬。如今，平臺正式開通運行，浦東新區企業服務中心希望能有更多企業來使用，來找茬。“1.0版肯定還有許多不足之處，我們誠邀廣大企業來試用，多提意見、多送良方。問計于民，問策于企，未來專屬網頁移動端2.0版長什么樣？企業說了算。”黃海霞說。