生鮮電商走向岔路,盒馬求新潮叮咚求安全,萬億市場到底能容下幾個巨頭?
來源:上觀2021.6.7
萬億規模的生鮮市場,是互聯網最難啃的生意,已造就數千“先烈”。大浪淘沙之下,盒馬、叮咚買菜、每日優鮮等生鮮電商靠著新零售、算法和供應鏈優勢總算活了下來,隨后彼此又激烈對壘,至今仍不消停。
5月31日和6月1日,上海兩大生鮮電商先后透露大事情。5月31日,盒馬宣布成立“盒馬X加速器”,要做網紅食品孵化器。第二天“六一”節,叮咚買菜宣布將上線兒童食品專區,并聯合高校科研力量,將食品安全進行到底。
這兩個生鮮玩家,一個主打“倉店合一”,一個努力跑通前置倉。外界對兩者的“模式之爭”從未停歇。盒馬總裁侯毅甚至在接受記者采訪時明確表示“前置倉沒有未來”。但無論如何,熬過疫情中的供應鏈大考,雙方都堅固了生存之基,得以在全國一二線城市加速開城。然而一路較勁至今,為何突現分道之勢?
【盒馬:供應商不創新,就不帶你玩】
在發布新戰略前,盒馬又施小計,賣了個關子——5月28日,其官方微博發布了一張車輪海報,稱“下周一見”,引發盒馬“造車”猜想。這是盒馬一貫的噱頭。
直到5月31日,侯毅正式宣布成立新品孵化中心——盒馬X加速器,人們才恍然大悟,微博上那個車輪,喻意盒馬要造“新零售快車”。
這一次,盒馬變得更潮,不惜向合作伙伴推出包括零啟動資金、零合作門檻、零渠道費用等在內的“五個零”舉措,要與餐飲食品品牌、有玩心的老字號、網紅品牌等聯合孵化新品,近期計劃100個。
但盒馬示好的同時,并不掩飾其“道不同,不相為謀”的狠心。“我們下決心淘汰一批大的供應商。如果(渠道管理)不合理,哪怕是第一名的供應商也要淘汰。”侯毅說。
言下之意,不愿為盒馬量身定做一套供應體系的供應商,以及過于傳統不愿創新的供應商,盒馬就不帶他們玩了。
大決心背后,有用戶流失的風險。一般而言,大供應商的產品,往往是貨架中的標配。就好比消費者去大超市,若買不到可樂或方便面,那會是很奇怪的事。但盒馬既然下此狠心,自也有信心備足新品,去替代那些“傳統標配”。
對于與供應商聯合孵化新品,盒馬的底氣或在于資金、大數據、研發、供應鏈,以及營銷資源支持。的確,單靠互聯網算法,無論是盒馬自研還是與供應商共創的產品,此前基本未失算過——諸如與喜茶聯名的芝士豆乳青團,與奈雪聯名的寶藏粽,盒馬自研的內含“醋爆珠”的大閘蟹鮮肉月餅等,多是出道即巔峰。
盒馬與供應商共創或自研的新品:黃酒蛋糕(左上),野格聯名款小龍蝦(右上),內含“醋爆珠”的大閘蟹鮮肉月餅(左下),以及與喜茶聯名的阿華田波波青團(右下)。
數據是盒馬所掌握的核心秘笈之一。懂經的供應商,無不垂涎其數據,市場口味喜好、商品復購率、性別比例、年齡結構等,這些核心機密,對于有誠意、敢創新的供應商,盒馬這次表態,“都愿意共享出來”。此前,盒馬與北京老字號“護國寺”聯名的罐裝豆汁,上市2個月銷量增長了百倍;去年5月,盒馬與金米籮合作開發的體驗式冷泡汁系列,創新普及“輕烹飪調料”概念,使得供應商一下子收獲了20家投資方,更引出了“四川萬物皆可紅油,陜西萬物皆可夾饃,盒馬萬物皆可冷泡”的段子。
同天,盒馬商品采購副總經理肖路闡釋了他所觀察到的鮮食趨勢,并提到鮮、輕、養、奇、醺、潮六個關鍵詞。如輕,是指消費者要口感但拒絕脂肪和糖等負擔;養,是指食品“好吃+功能”的走向,如膠原蛋白軟糖,吃零食的同時還講究營養、美容等功能;又如奇,是指地域口味“出圈”,如西北藤椒味薯片、廣西螺螄粉等已然走紅全國。
這六大關鍵詞排列組合,想象空間無窮,看來盒馬真要大玩一場了。
【叮咚:不做“貴族式的食品安全”】
“我們不做收消費者智商稅的事。”
就在6月1日,叮咚買菜與上海交大、海洋大學等國內外食安研究機構建立食安聯盟并宣布將上線“兒童食品專區”后,叮咚買菜研究院院長申強這樣對記者說。
申強解釋,叮咚買菜高頻用戶中80%為女性、75%是有娃家庭,這是叮咚買菜上線兒童專區的動力。
他告訴記者,除了“最快29分鐘到家”的時間確定性、“用戶一站購全”的品類確定性外,叮咚買菜還追求品質確定性。為此,公司品控團隊多達600人,與采購團隊是1.2:1的關系,這樣的比例,在多將采購置于絕對C位的生鮮電商中并不多見。
而且,品控團隊深入的不單只是基地源頭,也包括分揀中心和前置倉,旨在監控運輸環節對產品品質可能產生的影響。在用戶端,高達65%的復購率,是消費者對叮咚買菜品質認可的一個維度。
這次,叮咚買菜又從其最拿手的河鮮開刀。比如鱸魚,針對夏季對鱸魚用藥以耐高溫的行業常規做法,叮咚買菜與海洋大學團隊合作,研發鱸魚安全飼料,設置指定養殖基地專供叮咚。一個很好的鑒別方法就是,用藥的鱸魚多肉質松散,而食用安全飼料的鱸魚,其肉質緊實,蒸煮后會呈現蒜瓣肉的效果。
據透露,食用健康飼料的“生態鱸魚”有望在6月中旬上線,價格較常規鱸魚僅有10%的上浮。
“我們就是要做‘既要又要’的事,既要安全,又要有實惠的價格。”叮咚買菜創始人兼CEO梁昌霖說。
對此申強的補充解釋是,叮咚不會去做“貴族式的食品安全”。事實上,安全并不意味著終端價格必然水漲船高,“我們要問上游爭取價格空間,要從供應鏈效率入手,節約掉本不該付出的成本。”
據了解,生鮮終端價格的下降有兩種途徑,一方面在于砍掉供應商之間因“內卷”而導致的市場價格虛高,另一方面在于提高訂單農業比重。目前,叮咚買菜生鮮品類供應中的85%來自基地直采,由于訂單農業在數量、標準、規格上的確定性,避免了基地獨自面對市場的風險及價格波動,基地供應價自然降下來。
與盒馬在新潮之路上舍命狂奔一樣,叮咚買菜在安全這件事上似乎也下定了決心。“在對供應商的面試中,我們對他營銷基因的關心,要遠遠小于對他品控和研發能力的關心。”申強說。
叮咚買菜與廣西武鳴的農人黃慶華的合作,就是一個現成案例。當了解到黃慶華20多年來立志做出一款超越進口水果的國產沃柑后,叮咚買菜在供應鏈、商品加工、運輸等方面對黃慶華進行扶持,使其沃柑一炮而紅。據透露,尋找更多有匠心的農人,未來將是叮咚買菜的主攻方向。叮咚買菜會對匠心農人進行訂單資金預付、股權投資、科技賦能等支持,確保農人安心做安全高品質的產品。
【萬億規模市場能容下四五個巨頭?】
兩大玩家看似分道而行,但記者發現,雙方仍有“正面剛”的可能。
比如,叮咚買菜對于匠心農人的支持舉措,也會一并復制到餐飲企業中。平臺將與供應商聯合研發安全、短保的快手菜。而這樣的供應商與盒馬的目標合作對象,無疑會有較大重合。
在生鮮對手狹路相逢的可能性中,供應商們將面臨價值抉擇。
對于買菜這件事,投資人也進行了深入調研。根據IDG資本董事總經理孫宇含的調查,當下全國約9萬億元的生鮮市場中,90%仍為線下渠道,但線下菜市場正表現出“三個三分之一”,即菜市場數量、攤位數和商戶銷售額均減少了三分之一。
基于此,傳統菜販會通過提高售價來保持毛利率,由此陷入非良性的循環中。這反而會加速生鮮市場的線上滲透率。根據IDG的判斷,未來5年,線下傳統渠道規模或減少到目前的一半左右,這對生鮮電商而言,意味著更大機會和更激烈的同行之爭。
“未來線上生鮮市場的競爭,主要表現在即時電商、社區團購間的爭奪。”孫宇含說,即時電商就是2小時內到家,如叮咚買菜、盒馬、大賣場到家服務等均遵循這一模式。社區團購則是今天下單、明日自提,更具性價比,尤其在下沉市場有明顯優勢。
可以說,線上生鮮市場已是等同于外賣的萬億規模的大市場了。孫宇含認為,未來生鮮電商之間的競爭,會聚焦在商品能力、極致性價比、能否給消費者提供非常好的體驗,以及場景創新上。“大戲還在后頭。”
不過,申強有句話倒是很有嚼頭。他說,一個太平洋能連著中國和美國兩個大國,“生鮮行業這個萬億規模的大市場,也足夠容得下四五個巨頭同時存在。”
好戲,真的在后頭。
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